política de remarcação e reembolso do Airbnb

No último dia 29 de abril, entrou em vigor a nova Política de Remarcação e Reembolso do Airbnb, válida para todas as reservas feitas a partir desta data. A versão atualizada da política segue com o mesmo objetivo da anterior: explicar como funcionam os reembolsos em situações diversas, como cancelamentos por parte dos anfitriões, imprecisão nos anúncios, problemas com check-in ou na propriedade. O que mudou foi o período de tempo que o hóspede tem para reclamar de um problema descoberto durante a viagem.