Série Stays Indica: Dicas rápidas e pontuais dos Consultores da Stays para você extrair mais resultado com o seu Aluguel de Temporada.
Já falamos aqui no blog sobre como construir uma imagem atraente dos seus Imóveis de Temporada por meio de ótimas fotos, bons títulos de anúncio e descrições claras dos benefícios, correto? Antes de falar mais a fundo sobre precificação, tarifas de baixa e alta temporada, promoções e outras estratégias que podem colocar seus imóveis a frente da concorrência, acho importante conversar melhor sobre o peso das OTA’s ( Online Travel Agencies) no mercado de Aluguel por Temporada.
O mercado de temporada vai muito além da recomendação
O boca a boca é fundamental para o sucesso de um administrador de imóveis nesse mercado, não há dúvida. A recomendação de um de seus hóspedes para amigos e familiares é muito eficaz. Mas sabemos também que estamos vivendo em um mundo globalizado, no qual as redes sociais e a internet atingem milhares de pessoas todos os dias, inclusive as que estão a caminho da sua cidade e buscando propriedades temporárias. As OTA’s vivem dessa rede de viajantes na internet e investem pesado para estar presentes na rede. Elas têm porte internacional e fazem a divulgação das acomodações dos anunciantes por meio de marketing e campanhas pagas que atingem todos os continentes.
Pensando nesse alcance das OTA’s, fica difícil não considerar esses canais de venda na estratégia de divulgação dos imóveis, seja qual for o tamanho do seu negócio hoje. Apesar de a divulgação dessas empresas não ser feita diretamente para os anúncios que você colocará lá, o comissionamento cobrado por elas não é nada comparado ao investimento necessário para gerar a quantidade de tráfego qualificado que esses sites vão levar para as suas hospedagens diariamente. Basicamente, os sites de reservas só ganham se você vender (receber uma reserva), caso contrário, eles ficam no zero a zero e acredite: não é o que eles querem. É uma perda mútua.
O aluguel de temporada traz muito retorno a médio e longo prazo
Algumas pessoas com quem eu falo ficam impacientes com a demora de resultados nas OTA’s, que podem não vir em um primeiro momento. Eu sempre recomendo paciência, pois o mercado de temporada cresceu e está competitivo em qualquer meio, seja ele online ou offline. Com o tempo, a reputação de seu anúncio vai crescer e ganhar posicionamento nos resultados, a medida que você faça otimizações e ganhe recomendações positivas.
De qualquer forma, isso não quer dizer que o ganho não possa vir imediato. Dependendo da competitividade dos seus imóveis e dos canais que você escolheu, novas reservas podem chegar já no primeiro mês. Vi isso acontecer diversas vezes na nossa trajetória nesse mercado.
O maior valor das OTA’s, porém, não é esse. Posso dizer que o maior ganho em investir nesses grandes canais está na consolidação que seus anúncios ganharão com o tempo e, consequentemente, na consistência da quantidade de reservas que você receberá mês a mês. O lucro se torna previsível! Por isso, não veja as OTA’s como um custo, mas sim como um investimento para a consolidação de seus aluguéis como um Negócio de Temporada realmente lucrativo.
10 comentários em “O peso das OTA’s no mercado de Aluguel de Temporada (e na sua taxa de reservas mensal)”
[…] reserva no calendário, isso sendo sincronizado para os portais que a gente trabalha, para todas as OTA’s que a gente trabalha e tem parceria, isso é fundamental. Antigamente isso era bem difícil, a […]
[…] a oferecer! Já falamos muito aqui sobre a necessidade de pluralizar seus canais de anúncio e da importância das OTAs nesse contexto. Hoje queremos apresentar o conceito de channel manager, uma solução que já é […]
O custo das OTA (Online Travel Agencies) em alguns casos pode ser proibitivo. No caso do Booking, por exemplo, este custo é quase 4 vezes a média do setor para o mesmos tipo de serviço e seu benefício não é – nem de longe – 4 vezes maior. Logo, a relação de custo/benefício é ruim. Isso sem falar nas regras – extremamente rígidas – do site que trazem várias obrigações para o proprietário. Na prática, eles se transformam quase em seus chefes, sem participar do investimento, do risco, nem da operação.
Saber escolher as OTA’s é parte importante do trabalho. Hoje tenho anúncios em mais de 30 sites no Brasil e no exterior e posso garantir que o retorno de cada um é muitíssimo diferente, tanto em quantidade de contatos, como na qualidade do contato – outro item fundamental.
O barato e o caro são, como sempre, relativos. Um anúncio que custa, digamos R$ 1.500 por ano, mas lhe traz 10 contratos por ano pode ser muito mais conveniente que um que custa R$ 100, mas não lhe traz hóspede algum. Atenção: Contato é uma coisa e CONTRATO é outra, bem diferente. Vários sites podem lhe trazer contatos, mas quantos destes contatos EFETIVAMENTE se transformam em CONTRATOS de LOCAÇÃO? Este é o objetivo.
Várias OTa’s possuem posturas arrogantes e pensam – todas elas – que seus modelos são perfeitos e que devem ser seguidos à risca. De todas as OTA’s com quem trabalho, NENHUMA DELAS é idêntica. Logo, posso afirmar cientificamente que, no mínimo 29 estão erradas. 🙂
Prezado Ricardo,
Obrigado pelo seu comentário (opinião) , concordo com você “ROI” retorno sobre investimento deve ser o principal ponto a ser avaliado. Entretando com uma divulgação mais abrangente as chances de retorno são maiores. Como já foi mencionado no passado é preciso ganhar relevância no mundo online, seja ela nos canais de venda ou até mesmo em uma busca orgânica em um site de pesquise na internet.
Em relação ao modelo de negócios das OTA´s cada um tem o seu objetivo e postura, mas a proposta é a mesma … “receber reservas” . Sabemos que no mundo atual é impossível agradar a “Gregos e Troianos” então é importante na hora da sua decisão entender o modelo de negócio.
A nossa função e orientar os administradores, corretores, agências , proprietários, imóbiliarias como se posicionar no mercado , atingir os objetivos e sim prover um serviço e sistema diferenciado dentro do nosso segmento.
Obrigado pela sua participação.
O custo das OTA (Online Travel Agencies) em alguns casos pode ser proibitivo. No caso do Booking, por exemplo, este custo é quase 4 vezes a média do setor para o mesmos tipo de serviço e seu benefício não é – nem de longe – 4 vezes maior. Logo, a relação de custo/benefício é ruim. Isso sem falar nas regras – extremamente rígidas – do site que trazem várias obrigações para o proprietário. Na prática, eles se transformam quase em seus chefes, sem participar do investimento, do risco, nem da operação.
Saber escolher as OTA’s é parte importante do trabalho. Hoje tenho anúncios em mais de 30 sites no Brasil e no exterior e posso garantir que o retorno de cada um é muitíssimo diferente, tanto em quantidade de contatos, como na qualidade do contato – outro item fundamental.
O barato e o caro são, como sempre, relativos. Um anúncio que custa, digamos R$ 1.500 por ano, mas lhe traz 10 contratos por ano pode ser muito mais conveniente que um que custa R$ 100, mas não lhe traz hóspede algum. Atenção: Contato é uma coisa e CONTRATO é outra, bem diferente. Vários sites podem lhe trazer contatos, mas quantos destes contatos EFETIVAMENTE se transformam em CONTRATOS de LOCAÇÃO? Este é o objetivo.
Várias OTa’s possuem posturas arrogantes e pensam – todas elas – que seus modelos são perfeitos e que devem ser seguidos à risca. De todas as OTA’s com quem trabalho, NENHUMA DELAS é idêntica. Logo, posso afirmar cientificamente que, no mínimo 29 estão erradas. 🙂
Prezado Ricardo,
Obrigado pelo seu comentário (opinião) , concordo com você “ROI” retorno sobre investimento deve ser o principal ponto a ser avaliado. Entretando com uma divulgação mais abrangente as chances de retorno são maiores. Como já foi mencionado no passado é preciso ganhar relevância no mundo online, seja ela nos canais de venda ou até mesmo em uma busca orgânica em um site de pesquise na internet.
Em relação ao modelo de negócios das OTA´s cada um tem o seu objetivo e postura, mas a proposta é a mesma … “receber reservas” . Sabemos que no mundo atual é impossível agradar a “Gregos e Troianos” então é importante na hora da sua decisão entender o modelo de negócio.
A nossa função e orientar os administradores, corretores, agências , proprietários, imóbiliarias como se posicionar no mercado , atingir os objetivos e sim prover um serviço e sistema diferenciado dentro do nosso segmento.
Obrigado pela sua participação.
O que são OTA’s?
Boa Tarde Carlos,
O termo OTA é a abreviatura de “Online Travel Agency” ou seja Agência de Viagem online. São os sites que oferecem planejamento,acomodações, passagens, e serviços ligados ao meio do turismo online.
Obrigado
O que são OTA’s?
Boa Tarde Carlos,
O termo OTA é a abreviatura de “Online Travel Agency” ou seja Agência de Viagem online. São os sites que oferecem planejamento,acomodações, passagens, e serviços ligados ao meio do turismo online.
Obrigado