A integração SparkOS e Stays é um novo passo na evolução das operações de aluguel por temporada. Receber bem o hóspede é essencial, mas fica ainda mais valioso quando você sabe como transformar essa estadia em futuras reservas.
A união das duas soluções combina gestão operacional e automação de relacionamento para criar uma experiência melhor para o hóspede e mais oportunidades de receita para o anfitrião.
Veja, a seguir, como funciona.
O que é o SparkOS?
O SparkOS é um sistema operacional de relacionamento e receita para a gestão profissional de aluguel por temporada. Ele atua sobre o PMS que você já utiliza para ampliar sua capacidade de fidelização, recorrência e reservas diretas.
Ou seja, não substitui a Stays: complementa a sua operação com automação, CRM para aluguel por temporada, marketing e inteligência comercial.
Ao conectar as informações de reservas, hóspedes, propriedades e histórico de estadias, o SparkOS permite uma comunicação automatizada, segmentada por perfil, com ações de fidelização em um único ambiente.
Onde o SparkOS se encaixa na operação
A sua gestão passa por etapas distintas que dialogam entre si, da administração das reservas ao relacionamento construído com cada hóspede. É por isso que a integração SparkOS e Stays faz tanto sentido:
- A Stays concentra a administração operacional do aluguel por temporada.
- O SparkOS atua sobre essa estrutura para potencializar o relacionamento e a receita ao longo da jornada do hóspede.
Entenda melhor na tabela a seguir:
| Stays | SparkOS |
| Gestão de reservas | Comunicação automatizada com hóspedes |
| Calendário operacional | Gestão da jornada do hóspede |
| Distribuição multicanal | CRM e segmentação da base |
| Gestão financeira | Campanhas de relacionamento |
| Administração da operação | Estratégias de fidelização e recorrência |
| Centralização da operação | Apoio à construção de reservas diretas |
Enquanto a Stays estrutura e administra a operação, o SparkOS trabalha o relacionamento a partir da base de hóspedes existente. Em vez de encerrar o contato no check-out, você ganha novas oportunidades de retorno.
Como a integração fortalece o relacionamento com hóspedes
A combinação das soluções cria pontos de contato ao longo de toda a jornada, usando as informações da sua operação em cada etapa.
- Antes da chegada: comunicação automatizada com orientações de check-in, documentos e informações da hospedagem, determinantes para a primeira impressão.
- Durante a estadia: mensagens contextualizadas e ofertas de serviços adicionais (upsells) que valorizam a experiência e geram receita, sem aumentar a sua carga operacional.
- Após o check-out: agradecimento, solicitação de avaliação e campanhas de reativação que mantêm o vínculo ativo e preparam futuras reservas.
Principais funcionalidades do SparkOS
- Automação de mensagens em diferentes etapas da hospedagem
- Upsells e ofertas de serviços adicionais
- Campanhas de relacionamento por email, com WhatsApp via conexão da conta do anfitrião
- Comunicação pré e pós-estadia
- CRM de hóspedes com segmentação inteligente da base
IA Concierge: mais eficiência no atendimento
O SparkOS incorpora recursos de IA Concierge para agilizar o atendimento durante a estadia. Você pode configurar a inteligência artificial para responder a dúvidas frequentes, como:
- Check-in e check-out
- Acesso ao Wi-Fi
- Regras da casa
- Funcionamento da propriedade
Assim, o atendimento fica automatizado e consistente. Para operações com múltiplos imóveis, a comunicação por WhatsApp (conectada a partir da conta WhatsApp Business do próprio anfitrião) concentra as informações em um único ambiente e dá mais contexto a cada interação.
Como o SparkOS ajuda a aumentar reservas diretas
Reservas diretas costumam ser consequência de um relacionamento construído ao longo do tempo. O SparkOS apoia isso com:
- Campanhas pós-estadia
- Ações de reativação de hóspedes
- Envio de ofertas segmentadas
- Comunicações personalizadas com base no histórico de cada cliente
Em vez de enviar a mesma mensagem para toda a base, a plataforma organiza o CRM por critérios e cria campanhas direcionadas a diferentes perfis: hóspedes recorrentes, clientes de maior valor, visitantes por região ou pessoas dentro de uma janela de retorno.
Essa abordagem estimula a fidelização, a recorrência e o crescimento de uma base própria de relacionamento, o que favorece novas reservas diretas.
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Como ativar a integração SparkOS no App Center Stays?
A ativação foi desenhada para ser simples e aproveitar a estrutura que você já tem. Basta:
- Acessar o App Center da Stays
- Localizar o SparkOS entre as integrações
- Criar sua conta na plataforma
- Inserir as credenciais da API
- Iniciar a sincronização automática das informações
A partir daí, os dados alimentam os recursos de CRM, automação e relacionamento do SparkOS, sem planilhas nem processos manuais.
E o WhatsApp?
Para as campanhas por WhatsApp, o SparkOS se conecta à conta WhatsApp Business do próprio anfitrião. Se você já tem uma conta WhatsApp Business, o SparkOS a reconhece na conexão. Se ainda não tem, orientamos a criação pela sua conta Meta Business, e depois é só conectar.
Com a conexão ativa, você solicita a aprovação dos modelos de mensagem (templates) diretamente pela plataforma, e acompanha de forma transparente as cobranças por mensagem definidas pela Meta. Assim, você mantém o controle total do seu número e da sua conta, com o SparkOS cuidando da automação e da segmentação.
Benefício exclusivo para clientes Stays
Clientes Stays têm condições especiais para começar a usar o SparkOS:
- 20% OFF adicional em todos os planos anuais
- Período gratuito disponibilizado pela plataforma
- Cupom promocional: STAYS–SPARKOS-20
Não deixe para depois. Aproveite seu bônus exclusivo.
Relacionamento também é estratégia de crescimento
Com a integração SparkOS e Stays, você conecta operação e relacionamento. Cada estadia gera novos pontos de contato, fortalece vínculos e cria oportunidades de comunicação personalizada.
Se a sua operação já está estruturada para receber hóspedes, dê a eles motivos para voltar. Use a integração SparkOS e Stays para fortalecer a recorrência, ampliar reservas diretas e automatizar seu relacionamento em toda a jornada do cliente.
Perguntas frequentes
Não. As plataformas são complementares: a Stays cuida da gestão operacional e da distribuição, enquanto o SparkOS trabalha relacionamento, CRM, automação e recorrência.
Sim. A plataforma foi desenvolvida para operações profissionais e centraliza o relacionamento com hóspedes em portfólios maiores.
Por meio de campanhas de relacionamento, reativação de hóspedes, automações e estratégias de fidelização que mantêm o contato com a base ao longo do tempo.
Sim. A integração pode ser ativada diretamente pelo ecossistema da Stays, seguindo o processo de conexão da plataforma.
