La personalización es una de las tendencias que llegó para quedarse y el equipo de Viajes Falabella está totalmente consciente sobre ello. Al ofrecer paquetes personalizables, es posible crear experiencias únicas para los huéspedes.
Las rentas vacacionales se tratan mucho más que ofrecer un alojamiento por un corto periodo de tiempo. La meta es ofrecer una estancia increíble, para que el huésped pueda relajarse en sus vacaciones.
En este artículo vamos a enseñarte cómo usar esta plataforma a tu favor y porqué resulta tan atractiva para tus posibles huéspedes.
¡Sigue leyendo!
¿Qué es Viajes Falabella?
Viajes Falabella nace en 1998 en Chile, con el objetivo de convertirse en la agencia de viajes líder del país. Desde sus inicios, se caracterizó por ofrecer una asesoría experta y una amplia gama de productos turísticos para que todos pudieran cumplir su sueño de viajar.
En los años siguientes, Viajes Falabella expandió su presencia a otros países de Latinoamérica, llegando a Argentina en 2001, Colombia en 2007 y Perú en 2011. Con cada nueva apertura, la empresa se consolidó como una referencia en la industria turística regional, ofreciendo a sus clientes una experiencia de viaje completa e inolvidable.
Luego, Viajes Falabella se convirtió en parte del grupo argentino Despegar desde el 2019. Desde enteonces, sigue destacando por su servicio personalizado y por todas las alternativas de pago que ofrece para sus clientes.
La sinergia con Despegar, hace que sea una oportunidad rentable tanto para viajeros como personas que trabajan en el mercado de las rentas vacacionales.
De acuerdo a su sitio oficial, Viajes Falabella permite a sus clientes comprar boletos de avión, reservar una estadía y armar un viaje de manera online para tener el mejor paquete turístico.
Beneficios de Viajes Falabella
Esta plataforma innovadora ofrece varios beneficios a los huéspedes, lo que hace que se puedan tener grandes experiencias a través de ellos.
Algunos de estos beneficios son:
- Al estar asociados con Despegar.com genera un valor de confianza adicional tanto para el huésped, como para ti, administrador de propiedades.
- Ofrecen descuentos interesantes en sus paquetes turísticos, donde los clientes pueden ahorrar hasta un 30% en vuelos y alojamiento.
- Asistencia humana en la planificación de vacaciones, a través de especialistas en viajes.
- Para los clientes de los demás productos de Falabella, es posible redimir sus vuelos en CMR Puntos, que funciona como un crédito, que aumenta a medida que se va usando.
Todos estos beneficios convierten a esta empresa en un canal estratégico para que tus propiedades estén publicadas.
¿Qué significa all inclusive? ¿Por qué es tan atractivo?
En Viajes Falabella, existe la modalidad «todo incluido» o «all inclusive». Esto se refiere a paquetes turísticos que incluyen más que un simple alojamiento, pensando en una experiencia completa. Dichos paquetes generalmente incluyen:
- Desayuno, almuerzo, cena y, en algunos casos, snacks y bebidas durante todo el día.
- Bebidas alcohólicas y no alcohólicas, ilimitadas o con un límite establecido.
- Acceso a diversas actividades que pueden hacerse en la ciudad, como deportes acuáticos, shows, etc.
- Las propinas suelen estar incluidas en el precio del paquete, lo que libera al huésped de tener que preocuparse por darlas individualmente.
¿Por qué son tan llamativos para los viajeros? Al ver todo lo que incluye, podemos intuir los siguientes beneficios:
- Al tener la mayoría de los gastos cubiertos en un solo precio, los viajeros pueden planificar su presupuesto con mayor facilidad y evitar sorpresas desagradables durante el viaje.
- No hay que preocuparse por buscar restaurantes, pagar por cada bebida o actividad, o dar propinas. Esto permite a los viajeros relajarse y disfrutar plenamente de sus vacaciones.
- Las experiencias «todo incluido» suelen ofrecer una amplia gama de actividades para todas las edades y gustos, lo que los hace ideales para familias y grupos de amigos.
- En muchos casos, pueden resultar más económicos que pagar por separado el alojamiento, la alimentación, las actividades y las bebidas.
Propuestas así resaltan la importancia de enfocarse no solo en el alojamiento, sino en ofrecer un servicio personalizado para los diferentes perfiles de viajeros.
¿Cuáles son las épocas con más viajes? ¿Cómo aprovecharlo?
Cuando llegan las vacaciones, Viajes Falabella se destaca por ser una de las principales plataformas en Latinoamérica en ofrecer experiencias con descuentos o precios especiales. Es por eso, que como administrador de propiedades, debes estar pendiente de las fechas de temporada alta para adquirir nuevas reservas.
Toma en cuenta que, las épocas con más viajes varían según el destino, pero en general, las temporadas altas suelen coincidir con las vacaciones escolares, los feriados nacionales y los eventos especiales.
Siendo así las fechas con más reservas son:
- Diciembre a febrero: Coincide con las vacaciones de verano en la región, lo que genera un aumento significativo en el turismo hacia destinos de playa, montaña y ciudad.
- Semana Santa: Es una época popular para viajes religiosos y de descanso.
- Fiestas patrias: Cada país tiene sus propias fechas de celebración y Colombia no es la excepción, entre las efemérides más populares están el Día de Los Reyes Magos, el Día de San José, Dia de la Inmaculada Concepción, entre otros.
- Festivales y eventos: Además de esto, Colombia tiene una gran variedad de festivales y eventos culturales durante todo el año, que también atraen a un gran número de viajeros. Algunos de los festivales más populares son el Carnaval de Barranquilla, el Festival de Música Vallenata, el Festival de Flores y el Festival Internacional de Cine de Cartagena.
Estrategias para aprovechar la temporada alta en Viajes Falabella
Si tienes un negocio de rentas vacacionales, puedes aprovechar las temporadas altas para maximizar tus ingresos y ocupación:
Aumenta los precios:
Durante las temporadas altas, puedes cobrar tarifas más altas por sus propiedades. Sin embargo, es importante que los precios sean competitivos y que estén en línea con el valor que ofreces.
Para aplicar con inteligencia estos conceptos, es importante que sepas sobre revenue management, una disciplina que te permite aplicar precios y promociones de manera más estratégica y automática.
Ofrece paquetes especiales:
Puedes crear paquetes especiales que incluyan alojamiento, actividades y otras experiencias para atraer a más huéspedes.
Recuerda que tienes que crear una experiencia integral, cosas como una carta de bienvenida, sugerencias de cosas por hacer, entre otros, general valor para el huésped.
Promociona tu negocio:
Es importante que promociones tu negocio con anticipación a las temporadas altas. Puedes utilizar canales como redes sociales, marketing digital y sitios web de viajes.
Sumado a esto, tienes que considerar crear un buen anuncio de tu propiedad, fotos que muestran la belleza de los espacios con una descripción llamativa, aumentan las posibilidades de garantizar una reserva en Viajes Falabella.
Ofrece un excelente servicio al cliente:
Un buen servicio al cliente es fundamental para fidelizar a los huéspedes y que regresen en el futuro.
Asegúrate de que tus propiedades estén en buenas condiciones, que respondas a las preguntas de los huéspedes de manera oportuna y que les proporciones una experiencia memorable.
Personaliza tu estrategias de acuerdo al tipo de propiedad:
No te quedes apenas en alterar los precios de tus reservas, piensa en el tipo de experiencias que puede incluir en el paquete.
Por ejemplo, sí tu propiedad se encuentra en un destino de playa, puedes enfocarte en atraer a familias y grupos de amigos que buscan disfrutar del sol y la arena. Incluso, una buena idea sería ofrecer descuentos para grupos.
Por otro lado, si tu inmueble se encuentra en un destino de montaña, puedes enfocarte en atraer a los amantes de la naturaleza y los deportes al aire libre.
Lee también:
¿Cómo acceder a Viajes Falabella?
Cualquier persona puede acceder a Viajes Falabella solo basta con una cuenta de email y una contraseña que se genera en el registro. Esto representa una ventaja para los propietarios, pues es otro canal donde sus reservas pueden encontrarse.
Ahora, si tienes una empresa rentas por temporada ¿Cómo puedes anunciarte en esta plataforma? Afortunadamente, a través de la sinergia que tienen con Despegar, los usuarios conectados a esta empresa pueden añadir sus experiencias al catálogo de Viajes Falabella.
Cabe resaltar que es importante estar asociado a Stays para poder anunciarte en Despegar y, por ende, en Viajes Falabella.
Invitamos a Daniel Figueroa, Gerente Estrategia y Ventas Despegar, para compartir consejos clave sobre el perfil de huéspedes que hacen reservas en este canal.
¡Mantén tus canales optimizados con Stays!
¿Deseas aumentar tus reservas de alquileres vacacionales y aprovechar al máximo las temporadas altas? ¡Stays y Viajes Falabella son la combinación perfecta para lograrlo!
Stays es la plataforma líder para la gestión de alquileres vacacionales que te brindará las herramientas y el soporte necesarios, para optimizar tus propiedades y atraer a más huéspedes.
Con ella puedes sincronizar tus calendarios en múltiples plataformas, evitando overbooking e incrementando tu tasa de ocupación. Además, puedes crear anuncios atractivos que resaltan las características únicas de tus propiedades.
Gestiona todas tus reservas de manera eficiente, brindando a tus huéspedes una estadía cinco estrellas.
¡Comienza hoy mismo! Crea una cuenta gratuita en Stays y explora todas las funciones que tenemos para ofrecerte.
