A crise do novo coronavírus atingiu em cheio o mercado de aluguel de temporada em 2020, uma vez que a pandemia acabou reduzindo drasticamente o volume de viagens neste ano. Isso fez com que muitos pequenos proprietários de imóveis passassem por grandes dificuldades para conseguir aluguéis, e muitos simplesmente não souberam como trabalhar sua marca para tentar contornar a situação.
Para se ter uma ideia, conforme relatório da FGV, no cenário que estamos atravessando no Turismo, “as perdas econômicas, em comparação ao PIB do setor em 2019, totalizarão R$ 116,7 bilhões no biênio 2020-2021, o que representa perda de 21,5% na produção total do período”.
Diante desse contexto, mais do que nunca é necessário que proprietários de imóveis busquem saídas para esta crise, e uma delas pode estar na consolidação da sua marca de aluguel de temporada em 2021. Mas, como fazer isso? É o que veremos neste post. Então, acompanhe e boa leitura!
O impacto da Covid-19
Quando se trata das tendências de aluguéis de temporada, muita gente ainda está se perguntando como será o impacto, pois ainda há muita incerteza. Em termos de receita, como vimos ali em cima, a maioria das partes envolvidas nessa indústria tem vivenciado grandes perdas.
Houve uma grande redução no volume de viagens, já que as pessoas tiveram que ficar em casa. Contudo, nos momentos de flexibilização do distanciamento social, é possível perceber que a demanda por aluguéis de temporada tende a aumentar bastante.
É claro que sabemos que a vida demorará a voltar completamente ao normal, mas a recuperação, ainda que lenta, representa uma oportunidade que pode ser capitalizada para que se tente compensar pelo menos parcialmente as perdas econômicas.
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Agora é hora de planejar
Como dissemos, a tendência é que haja um crescimento nos aluguéis e temporada – embora não possamos descartar a possibilidade de novas medidas de isolamento social nos próximos meses, com novos crescimentos no número de casos da doença.
Mas, seja qual for o cenário que se desenhará nos próximos meses, agora é o momento ideal para criar um planejamento da gestão do seu imóvel de aluguel e do investimento na sua marca.
Sim, pode parecer contraditório falar em investimento na marca em um momento em que muitas pessoas estão tendo que fazer cortes e reduzir despesas para compensar a perda de renda. Mas é esse investimento que ajudará você a atrair mais hóspedes que reativarão o fluxo de caixa, o que, por sua vez, ajudará a mitigar os dados financeiros da pandemia.
Em outras palavras, é hora de se preparar para a retomada dos aluguéis, e não há melhor jeito de fazer isso do que desenvolver e fortalecer sua marca.
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Como criar e consolidar sua marca de aluguel de temporada em 2021
Para criar e consolidar sua marca de aluguel de temporada em 2021, existem algumas estágios de planejamento que não devem ficar de fora:
- Analisar seu público-alvo e sua concorrência;
- Escolher um foco e personalidade para sua marca;
- Adotar características (nome, fontes, cores, slogan) que estejam alinhadas à sua marca;
- Usar sua marca em toda a sua comunicação.
A seguir, vamos analisar cada um desses itens mais detalhadamente.
Analisar seu público-alvo e sua concorrência
Antes de começar o processo de criação propriamente dito, é essencial compreender quem é sua audiência e com quem você está competindo. O primeiro passo é buscar no Google o termo aluguel, aluguel de temporada, aluguel de férias + o nome da sua cidade ou região. Isso permitirá que você veja quem são seus concorrentes.
Analise o serviço que eles oferecem, logos, cores imagens e como eles descrevem as características dos imóveis e também aquilo que é oferecido no destino. Também é uma boa ideia analisar as redes sociais desses concorrentes para ver como eles são percebidos pelo público.
Outra ideia é conversar com antigos hóspedes e conhecidos que fazem parte da sua audiência e perguntar o que eles acham que se destaca no seu imóvel. Você também pode procurar em redes sociais contas similares à sua (mesmo que não sejam concorrentes diretos), analisar seu conteúdo (o que eles estão dizendo e comunicando) e o que os seguidores comentam.
Por fim, navegue por sites de outros negócios de aluguel de temporada para ter uma ideia de como possíveis clientes realizam suas buscas e reservas.
Escolher um foco e personalidade para sua marca
À princípio, nosso primeiro impulso, em se tratando de aluguel, é querer alcançar todos os tipos de viajantes, mas é importante ter foco em alguns segmentos específicos para criar e consolidar sua marca.
Um bom começo é criar uma frase que defina seu negócio. Não precisa ser algo que você vá necessariamente usar na sua comunicação, é apenas um resumo do que você quer que seu negócio represente.
Veja um template: Nosso [tipo de negócio] oferece [serviços] para [público-alvo] para [proposta de valor]. Ao contrário de [concorrentes], nós [diferenciais].
Exemplo: Nossos bangalôs oferecem acomodações com auto-atendimento para viajantes que buscam estadias mais longas e que querem conhecer a cultura local. Ao contrário dos concorrentes, oferecemos aulas de yoga e tours locais.
Outro ponto importante é buscar palavras e adjetivos que descrevam sua marca. Isso ajudará você a pensar como vai elaborar sua comunicação e como serão suas imagens de divulgação. Da mesma forma, você pode procurar conceitos (metáforas, descrições) que ajudem a identificar características que você quer ter.
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Adotar características (nome, slogan, fontes, cores) que estejam alinhadas à sua marca
Agora é hora de concretizar sua marca. O primeiro passo é escolher um nome, já que ele impactará em todos os outros aspectos da sua comunicação. Depois, é a vez do slogan, ou seja, uma frase que vai causar a impressão que você quer passar para seu cliente – ele pode ser baseado na frase que você criou no item anterior. Essa impressão pode ser passada por meio de uma metáfora, descrição do sentimento dos seus clientes, o que eles encontrarão com você, uma descrição literal etc.
Após fazer isso, escolha as formas visuais com as quais você vai representar sua marca: fontes e cores. Esses elementos ajudam a evocar emoções e sentimentos em seus possíveis hóspedes. Então, tenha em mente que diferentes cores e fontes têm o poder de estimular diferentes emoções e sentimentos. Escolha aquelas que mais casam com seu negócio.
Agora, é hora de criar a logo, que não deixa de ser a cara da sua empresa. É importante criar uma logo única e identificável e que possa ser usada em diferentes tipos de comunicação – online e impressa. Muitas empresas se esquecem desse aspecto de adaptabilidade, mas isso pode prejudicar sua imagem e sua comunicação.
Usar sua marca em toda a sua comunicação
O trabalho de consolidar sua marca de aluguel de temporada em 2021 não termina com criação da logo; é preciso colocá-la em toda a sua comunicação, do template que você usar em seu site às mensagens e e-mails que você mandar antes do check-in do seu hóspede no imóvel.
É importante que o estudo da sua marca seja um processo contínuo para que você sempre trabalhe para evoluí-la à medida que seu negócio cresce. Quanto mais seu público-alvo for exposto à sua marca, mais você aprenderá sobre seus clientes e como lidar com eles.
E você, o que acha que precisa fazer para consolidar sua marca de aluguel de temporada em 2021? Você tem alguma dúvida ou sugestão? Deixe abaixo nos comentários!
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