Quem abre a página de cadastro de propriedades para anunciar no Booking.com, quase que imediatamente pode ver um dado tentador. A plataforma, que possui mais de 1,1 milhão de opções de hospedagem em praticamente todo o mundo e 32,5 mil no Brasil, localiza de onde você navega e faz o anúncio: há tantos milhares de hóspedes em potencial pesquisando propriedades como a sua agora.
Acreditamos que o número seja real, mas o que podemos afirmar com ainda mais precisão é que o site de oferta de acomodações é unanimidade entre quem deseja ter bons resultados com o aluguel de temporada. E exatamente para atrair clientes – que devem ser 734 mil entre dezembro de 2016 e janeiro de 2017 no Brasil, conforme estudo do Ministério do Turismo – é que o anúncio de um apartamento, hotel, pousada ou casa devem ser bem feitos.
Neste post, vamos falar sobre como anunciar no Booking de maneira a ter os melhores resultados em reservas.
Mas antes de pensar em anunciar no Booking, vamos falar sobre a cobrança de comissão
Antes de tudo, é importante entender o que esperar em termos de cobrança do Booking. Para cada reserva, a empresa cobra 13% de comissão do valor total. Ou seja, se a diária no seu imóvel custa 100 reais, 13 ficam com o Booking. É normal a cobrança de comissão por parte das plataformas de anúncios de imóveis em troca da extenso trabalho de marketing e divulgação feito para os imóveis lá cadastrados.
Tendo isso em mente, abaixo criamos um passo-a-passo de como anunciar no Booking:
Classificando seu imóvel para anunciar no Booking
A primeira tarefa a ser executada no cadastro de propriedades no Booking é indicar quantas delas você pretende incluir na plataforma. Se você administrar imóveis de diferentes naturezas, faça os anúncios separadamente. O Booking oferece 21 tipos de acomodação a serem classificados. Caso existam dúvidas em qual deles apontar, é só deixar o cursor em cima de algum e observar a indicação do Booking: “Apartamento: Acomodação mobiliada e completa, disponível para aluguel de curta e longa temporada”. Dessa forma, você consegue transmitir transparência para quem esteja visualizando – e não anunciar uma pousada, mas oferecer na verdade uma casa.
Deixe seus contatos
Depois disso, você deve continuar a preencher o formulário com seus dados pessoais (nome e e-mail). A política do site de hospedagem pressupõe que um gerente de contas fique responsável pelo cadastro de propriedades no Booking. Conforme o próprio site indica, essa pessoa entrará em contato com você para dar continuidade ao processo. Ele será o seu contato na empresa. Então, qualquer dúvida em relação à tarifa ou disponibilidade ou problema no contato com hóspedes, por exemplo, devem ser resolvidos com esse gerente de contas.
Não economize nas informações repassadas
É chegado o momento de inserir as informações gerais, características, dados do apartamento, comodidades, além de adicionar fotos, inserir os dados sobre a política de pagamento e ler com atenção o acordo que será estabelecido entre você e o Booking. Como essa é a etapa mais sensível de todo o processo e depende da confirmação do próprio Booking, nós separamos em três partes:
- Dados: Faça uma descrição detalhada para o cadastro de propriedades no Booking. Comece pela localização, passe para as áreas externas e comuns e, depois, fale sem rodeios dos quartos e banheiros. Valorize itens de conforto, como um ar condicionado, um secador de cabelo ou o próprio Wi-Fi, e também de segurança, como a eventual presença de um porteiro no imóvel;
- Fotos: Não economize nas fotos. E aqui não queremos dizer apenas em relação à quantidade, mas principalmente à qualidade das imagens. Nós entendemos que o seu orçamento possa ser pequeno, principalmente no início das operações, mas fotos bem tiradas dão retorno por muito tempo. Portanto, se puder, contrate um fotógrafo especializado em captar interiores. Esse profissional saberá destacar o que sua propriedade tem de melhor e, ao mesmo tempo, amenizar as ameaças. Sempre levando em conta a iluminação, que se destaca nas imagens de qualidade. Não se esqueça de registrar o banheiro – esse é um cômodo muito cobrado pelos hóspedes;
- Política de pagamento: Informe as opções que serão aceitas para quitar a estadia. É bastante comum que gerentes de aluguel de temporada optem por 50% adiantado via transferência bancária e os outros 50% pagos no momento do check-in. Pense se esse modelo serve para o seu negócio. E, sempre que possível, tente facilitar as formas de pagamento. Esse tipo de informação ficará disponível como um benefício na página de resultados da busca antes mesmo de alguém clicar para acessar mais informações sobre o seu imóvel. Também detalhe a política de cancelamento.
Anúncio de um dos apartamentos do nosso cliente Rio Spot Homes no resultado de buscas do Booking para acomodação no Rio de Janeiro
Fotos profissionais no anúncio de um dos apartamentos da Rio spot Homes no Booking
Aprimore as informações
Pode parecer informação demais tudo isso que você acabou de fornecer, mas acredite: essa é a forma com a qual o Booking trabalha. Além de utilizar a estratégia do senso de urgência ao demonstrar quantos quartos faltam para que tal propriedade fique lotada para a data pesquisada, o objetivo da plataforma é fazer com que o hóspede não tenha dúvidas no momento de reservar. E, por isso, todo dado e imagem são bem-vindos.
Exemplo de anúncio bem preenchido no site do Booking
Não se preocupe se, depois de terminar o preenchimento, lembrar de alguma outra coisa. O que você enviou será repassado ao gerente de contas para que ele avalie, revise, sugira alterações e aprimoramentos, além de traduzir para 41 idiomas para atender turistas estrangeiros. Então, haverá possibilidade para incrementar e, sempre que quiser, atualizar as informações sobre a sua propriedade. Se você cansar ao longo do processo, também é possível retomar quando quiser, basta inserir e-mail e senha previamente inseridos no Booking. Pronto, na prática, você já sabe como anunciar no Booking.
Um mês de validação
Agora você já sabe como anunciar no Booking e seu anúncio já deve estar pronto para ser validado. Recentemente, o site alterou a política de checagem dos anúncios novos e processo está relativamente longo. De qualquer forma, essa checagem minunciosa dá segurança a eles, a você e aos seus futuros clientes. Nós te explicamos: logo após você deixar seus contatos (e-mail e telefone) para o Booking, um gerente deve te ligar para confirmar as informações. Depois, dentro de duas semanas, é possível que algum funcionário da mesma empresa faça uma visita às propriedades anunciadas, principalmente para checar se tudo o que você ofertou está de fato disponível. Por fim, dentro de um mês, a sede do Booking na Holanda vai te enviar uma correspondência pelos Correios. No envelope, haverá um código que você deverá usar para, finalmente, publicar a oferta da propriedade no Booking.
Faça a integração channel manager no Booking
Já com a oferta no ar, na área administrativa do Booking, há a opção de selecionar um channel manager para integrar as operações. Se você ainda não conhece essa ferramenta, saiba que se trata de um sistema que permite o controle da disponibilidade, tarifas e recebimento das reservas de todos os seus canais de venda online. Caso já a possua, utilizará mais ainda caso cadastre seu imóvel no Booking – e em outras online travel agencies (OTAs).
Leia também: O que é e para que serve um Channel Manager no aluguel de temporada?
O trabalho de integrar um channel manager com o Booking é de responsabilidade da empresa que lhe forneceu a tecnologia, desde, é claro, que haja a possibilidade de conectá-las, tendo em vista que o Booking não libera para toda e qualquer solução. Por isso a importância de escolher um software de aluguel de temporada que, além de automatizar a administração de imóveis e facilitar o processo de anunciar no booking, permita o crescimento do seu negócio. Depois de integrados, você já poderá atualizar tarifas, disponibilidades e, finalmente, receber reservas do Booking e de de outros sites de anúncio que você já usa ou pretende anunciar a partir de uma só interface.
O processo de como anunciar no Booking é simples, certo? E foi um passo significativo na profissionalização do aluguel de temporada de todos os nossos clientes, pois o site é um dos grandes playes do aluguel de temporada no momento. Se ficou com alguma dúvida, não hesite em nos escrever no espaço abaixo dos comentários!