A Booking.com, fundada em 1996, é um dos principais canais usados por anfitriões de aluguel de temporada atualmente. Dentro da plataforma, a extranet Booking permite que proprietários e gestores façam a gestão dos seus imóveis, explorando recursos como adição e edição de anúncios, atualização de calendários, reajustes em tarifas, entre outros.
Contudo, a extranet Booking torna-se limitada em alguns aspectos à medida que mais propriedades precisam ser administradas. Nesse caso, os gestores podem ter à mão outra ferramenta: o channel manager. Em resumo, trata-se de um sistema de gestão que centraliza a operação de diferentes canais de anúncios e reservas, além de automatizar diversas funções.
Neste artigo, vamos explicar como funciona a Extranet Booking e quais são as diferenças entre fazer a gestão manual direto na plataforma e contar com o suporte de um channel manager. Siga a leitura para saber mais!
Como funciona a extranet Booking
Se você ainda está conhecendo as ferramentas oferecidas pelas plataformas de aluguel por temporada, então será útil se informar sobre o básico. Por isso, resumimos a seguir o que você precisa fazer para acessar a extranet Booking e quais recursos estarão disponíveis por lá.
Para você ter acesso à extranet, o primeiro passo é criar uma conta como parceiro da Booking.com, que permite anunciar imóveis na plataforma. Depois que você tiver um login e senha, é muito fácil:
- Acesse a extranet Booking.
- Insira seu login e senha.
- Selecione o seu idioma e faça login.
Na página inicial da extranet Booking, você encontrará um painel de controle para gerenciar os seus imóveis. A ferramenta é bastante intuitiva e disponibiliza recursos para visualizar e atualizar todas as informações exibidas na página de cada um dos seus anúncios.
Veja a seguir um resumo que você pode fazer na ferramenta:
- Alterar a descrição dos imóveis.
- Incluir ou excluir fotos.
- Ajustar o preço das diárias e realizar promoções.
- Incluir opções de pagamento e políticas.
- Acompanhar reservas passadas e futuras.
- Configurar modelos de mensagens e agendar envio automático aos clientes em situações específicas.
- Acompanhar a performance do anúncio.
- Entrar em contato com a Booking.com.
Extranet Booking versus channel manager: entenda as diferenças
Agora que já abordamos o funcionamento específico da extranet Booking, vamos dar um passo adiante e falar sobre um elemento essencial na profissionalização de um negócio de aluguel por temporada: o channel manager.
O maior diferencial de usar um channel manager para fazer a gestão de imóveis por temporada, ao invés da extranet das plataformas, é a possibilidade de automação – o que facilita a administração do negócio e reduz a incidência de erros.
Um exemplo clássico se refere à gestão do calendário de disponibilidade. Quando uma reserva é feita em plataformas como a Booking.com, o channel manager atualiza o calendário imediatamente e de forma integrada, sem a necessidade de nenhuma ação manual. Além disso, cria tarefas relacionadas à reserva e registra todas as transações.
Para você entender melhor as vantagens de um channel manager, explicamos a seguir, de forma detalhada, quatro motivos que tornam a gestão de imóveis por temporada mais efetiva em software especializado. Confira!
1. Poder anunciar em mais de uma plataforma sem riscos
No início das operações de um negócio de aluguel por temporada, é comum que os gestores de aluguel de temporada escolham apenas uma plataforma para anunciar os seus imóveis – sendo que as mais comuns são o Airbnb e a Booking.com.
Por determinado período, a extranet dos sites pode até ser suficiente, mas basta adicionar mais canais e imóveis para que a gestão se torne complicada.
Toda vez que uma reserva é confirmada, por exemplo, os gestores precisam entrar em cada extranet e fazer o bloqueio do calendário nas respectivas datas. Se uma plataforma, acidentalmente, for deixada para trás, pode acontecer o temido overbooking, causando desgaste na imagem do anfitrião e prejuízo financeiro.
Esse risco não existe se a gestão é feita com um channel manager, já que, como explicamos anteriormente, o software integra o calendário de todos os canais, inclusive do site de reservas diretas. Dessa forma, quando uma reserva é realizada em um canal, a atualização do calendário nas outras plataformas ocorre de modo automático.
2. Centralizar as ações e economizar tempo
Além da atualização do calendário, o channel manager é capaz de centralizar outros tipos de ações: precificação, opções e políticas de pagamento, fotos e descrições, comunicação com hóspedes e até mesmo a gestão de tarefas que precisam ser feitas em cada propriedade antes de um check-in, como a limpeza.
Com isso, ao invés de acessar o painel de controle de cada plataforma, e ainda ter a sua própria planilha de atividades, você pode fazer toda a gestão do seu negócio em um único software. Essa mudança se reflete em uma economia de tempo considerável.
Leia também: Como anunciar no Booking: o passo a passo para cadastro dos seus imóveis
3. Garantir inteligência ao negócio
Além de todos os recursos de gestão operacional, o channel manager também auxilia na definição de estratégias para o negócio de aluguel por temporada. Isso porque fornece relatórios a respeito da performance dos imóveis, das conversões obtidas em cada canal e das finanças da empresa.
Ou seja, um channel manager ajuda você a profissionalizar a gestão estratégica do seu negócio, o que faz toda a diferença no cenário atual de competitividade do aluguel por temporada.
Inclusive, um dos recursos do software da Stays é a precificação inteligente, que analisa diversos fatores para sugerir a diária mais competitiva para os seus imóveis.
4. Aumentar a lucratividade
Com todas essas ferramentas (além de outras mais), o channel manager é capaz de melhorar os resultados da sua empresa de aluguel de temporada.
Em média, os clientes da Stays observam um incremento de 37% nas reservas depois que adotam a plataforma, devido à maior disponibilidade, divulgação e também simplificação das tarefas.
Quando você integra o software da Stays na gestão do seu negócio, tem a garantia de que seus imóveis estarão presentes nas principais plataformas de aluguel por temporada e em um site próprio otimizado para o Google.
As suas vendas entram no piloto automático, você multiplica as suas reservas e pode se concentrar em oferecer uma experiência de alto nível para os seus hóspedes, o que se refletirá em um número cada vez maior de avaliações positivas.
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