As agências de viagens on-line atraem interesse pela facilidade de compra e pelos preços atraentes. Mas as dúvidas em relação à segurança das plataformas seguem muito comuns. Por isso, neste artigo, vamos responder à pergunta: a Decolar é confiável?
Entre as OTAs da América Latina, a Decolar lidera as vendas de viagens on-line na região. Ainda assim, muitas pessoas não sabem exatamente como a plataforma funciona e quais diferenciais oferece para viajantes e parceiros.
Se você faz parte desse grupo, siga a leitura e descubra por que a Decolar.com é confiável e uma das grandes referências do mercado de viagens!
O que é a Decolar?
A Decolar.com é uma agência de viagens on-line que pertence ao grupo argentino Despegar, com atuação focada na América Latina. No mercado desde 1999, a plataforma está presente em 19 países e já conquistou mais de 29 milhões de clientes.
Enquanto no Brasil o nome Decolar é amplamente conhecido, nos demais países latinos o site leva o nome Despegar. A marca se consolidou com a oferta de alguns diferenciais, como pacotes de viagens personalizados e formas de pagamento variadas.
A trajetória de mais de 20 anos e a reputação da empresa já mostram que a Decolar é confiável, mas ainda vamos trazer outros motivos nos próximos tópicos. Confira!
Como funciona viajar na Decolar?
Na Decolar.com, o cliente pode adquirir serviços específicos, como passagens aéreas e hospedagens, ou montar um pacote de viagens da forma como deseja. A plataforma também comercializa alguns pacotes prontos, para quem preferir.
Pelo site ou app da Decolar, é possível encontrar os seguintes produtos e serviços:
- Passagens aéreas;
- Hospedagens;
- Aluguel de temporada;
- Aluguel de carro;
- Pacotes de viagens;
- Circuitos (roteiros multidestino);
- Seguro viagem;
- Ingressos para passeios;
- Tranfers.
Ao entrar no site, todas as categorias acima ficam dispostas no menu da home. Para fazer uma pesquisa, é simples: basta clicar no serviço desejado, colocar o destino e as datas da viagem. A depender do serviço, podem ser necessárias informações complementares.
Depois que você faz a busca, agora que você já tem mais informações de que a Decolar é confiável, o site apresenta todos os resultados e disponibiliza algumas opções de filtros, que variam em cada categoria. No aluguel de temporada, por exemplo, você consegue filtrar por tipo de hospedagem, comodidades, bairro, entre outros.
Em cada resultado da busca, você pode clicar para visualizar os detalhes, até se certificar de qual serviço atende melhor às suas necessidades. Para concluir a compra, é só clicar em comprar ou reservar, seguindo o passo a passo do site.
As formas de pagamento disponíveis incluem cartão de crédito, cartão de débito, PIX e boleto bancário. Inclusive, a Decolar tem o cartão Decolar Santander, que oferece condições de parcelamento diferenciadas e bônus na pontuação do Passaporte Decolar.
Como saber se o site da Decolar é confiável e verdadeiro?
O site oficial da Decolar é único: Decolar.com. Para usar os serviços da agência de viagens com segurança, o primeiro passo é acessar o site correto. Então, lembre-se de ter atenção nesse sentido.
É seguro comprar passagens aéreas na Decolar?
Sim, o site da Decolar é confiável para compra de passagens aéreas e de todos os demais serviços que a agência de viagens oferece. Além disso, o app Decolar é confiável também, caso você prefira fazer pesquisas e compras pelo celular.
Entenda quais são as principais garantias de que comprar pela Decolar é confiável:
- Apesar de ter sido fundada na Argentina, a Decolar tem CNPJ no Brasil e mantém uma sede na cidade de Barueri, São Paulo, com uma equipe de atendimento e operação exclusiva para o país.
- Com registro no Cadastur, cadastro oficial do Governo Federal para empresas e profissionais do setor de turismo, a Decolar tem liberação oficial para atuar no Brasil.
- A Decolar é associada a duas instituições que representam o setor de viagens: a IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo) e a ABAV (Associação Brasileira de Agências de Viagens). Isso significa que a empresa deve seguir uma série de normas e padrões exigidos por essas associações.
- Todos os serviços comercializados no site da Decolar possuem confirmação imediata após a compra e aprovação do pagamento. Essa medida protege os clientes de sofrerem prejuízos por qualquer problema futuro.
É possível vender na Decolar?
Para quem gerencia negócios de turismo e deseja aproveitar o alto tráfego da Decolar para aumentar as vendas, é importante saber que o site só aceita anúncios de empresas parceiras.
No caso das passagens aéreas, a Decolar faz acordos diretamente com as companhias, o que permite a comercialização de bilhetes por preços competitivos.
Para as locadoras de carros, existe a opção de fazer um cadastro no site da empresa e aguardar um contato de um agente Decolar para dar continuidade ao processo.
No caso dos demais serviços, a Decolar tem o programa Premium Connectivity Partner, que possibilita a conectividade de plataformas parcerias com o site. É o caso da Stays, por exemplo, que tem integração exclusiva na categoria de aluguel de temporada.
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Como anunciar aluguel de temporada na Decolar?
A única maneira de anunciar aluguel de temporada na Decolar é por meio do software da Stays. Se você gerencia a partir de dois imóveis, já consegue usufruir das diversas funcionalidades da Stays, inclusive a integração com a Decolar.
Depois de iniciar a gestão do seu negócio com o software da Stays, é só seguir o seguinte passo a passo para incluir seus anúncios no site Decolar.com:
- Cadastrar canal novo
- Aceitar condições por e-mail
- Colocar dados fiscais do seu negócio na Decolar
- Selecionar anúncios que você quer disponibilizar nas plataformas
- Receber reservas
Além de anunciar na Decolar com exclusividade, você pode divulgar seus imóveis nos principais canais do mercado de aluguel de temporada, como Airbnb, Booking.com e Expedia. E o melhor de tudo é que você faz a gestão dos anúncios em um único sistema.
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A Decolar é confiável? Confira as perguntas mais frequentes sobre esse assunto!
A Decolar faz parcerias com companhias aéreas e prestadores de serviços e, por conta do seu alto alcance, consegue oferecer preços competitivos.
Sim, comprar na Decolar é seguro, tanto pelo site como pelo aplicativo. A empresa tem registro no Ministério do Turismo e é credenciada pela IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo) e pela ABAV (Associação Brasileira de Agências de Viagens).
Apenas empresas parceiras podem anunciar produtos e serviços na Decolar. No caso das passagens aéreas, a parceria é feita diretamente com as companhias. As locadoras de carro podem fazer um cadastro no site e aguardar contato da empresa.
Já nas demais categorias, a Decolar tem o programa Premium Connectivity Partner, que possibilita a conectividade de plataformas parcerias com o site. É o caso da Stays, por exemplo, que tem integração exclusiva na categoria de aluguel de temporada.
Para divulgar imóveis de aluguel de temporada no site da Decolar, é necessário fazer a gestão dos anúncios com o software da Stays e seguir o passo a passo de conexão com o site.
2 comentários em “Decolar é confiável? Entenda como o site funciona”
Levei um golpe da empresa, fiz uma via pix e não validaram minha reserva.
Se você foi vítima de um golpe, entre em contato com a empresa para tentar resolver a situação e solicitar a devolução do pagamento ou validação da reserva. Guarde o comprovante do pagamento via Pix e, se necessário, reporte à plataforma de pagamento utilizada. Caso não haja solução, registre um boletim de ocorrência e denuncie à polícia. Também é possível recorrer ao Procon para buscar uma solução amigável ou, em último caso, buscar orientação jurídica para tomar medidas legais e reaver o valor pago.