É comum a dúvida em saber se a Decolar é confiável. Afinal, antes de fechar uma reserva, as pessoas querem ter a certeza de que estão realizando uma transação em uma plataforma segura, com suporte e uma experiência confiável.
Então, tranquilize-se, porque a empresa faz parte de um dos maiores grupos de turismo da América Latina e se consolidou como uma das principais OTAs da região.
Vamos ver os motivos para isso, que passa pelo histórico de atuação da Decolar, sua legitimidade, experiência, políticas de atendimento, proteção de dados e mecanismos de segurança online para uma compra segura.
Além disso, vamos mostrar como os gestores de imóveis podem anunciar seus imóveis de aluguel por temporada na Decolar por meio da integração com a Stays.
O que é a Decolar?
A Decolar.com é uma agência de viagens on-line que pertence ao grupo argentino Despegar, com atuação focada na América Latina. No mercado desde 1999, a plataforma está presente em 19 países e já conquistou mais de 29 milhões de clientes.
Enquanto no Brasil o nome Decolar é muito conhecido, nos demais países latinos o site leva o nome Despegar. A marca se consolidou com a oferta de alguns diferenciais, como pacotes de viagens personalizados e formas de pagamento variadas.
A trajetória de mais de 20 anos e a reputação da empresa já mostram que a Decolar é confiável, mas ainda vamos trazer outros motivos nos próximos tópicos. Confira!
O que aconteceu com a Decolar?
Hoje, a marca faz parte do Grupo Decolar, conhecido internacionalmente como Despegar nos demais países latino-americanos e reúne empresas ligadas a viagens, tecnologia, experiências turísticas e hospedagem.
Esse movimento de crescimento também envolveu aquisições e integrações para ampliar a presença da companhia no mercado. Prova disso é a atuação reforçada da Decolar nos segmentos de hospedagem e de aluguel por temporada.
Isso aproximou a marca de outras empresas do setor, que passaram a ter acesso à distribuição dos anúncios dentro das plataformas da Decolar.
É seguro comprar na Decolar?
A Decolar é uma plataforma segura, desde que o usuário confira os detalhes da reserva e utilize apenas o site oficial ou o aplicativo Decolar, já que a empresa adota mecanismos de criptografia, proteção de dados e prevenção contra fraudes para aumentar a segurança online das suas transações.
Por falar em compra segura, o ideal é sempre verificar:
- Se o endereço do navegador corresponde ao domínio oficial da Decolar;
- As regras tarifárias antes de finalizar a compra;
- A políticas de cancelamento e alteração;
- As informações sobre taxas, parcelamento e reembolsos;
- Os dados da hospedagem ou da companhia aérea selecionada.
Outra boa maneira de saber se a Decolar é confiável: a empresa conta com múltiplas camadas de atenção à legislação vigente, como registro no Cadastur, cadastro oficial do Ministério do Turismo, associação a entidades do setor de viagens e confirmação eletrônica das reservas após aprovação do pagamento.
Como funciona viajar na Decolar?
Pelo site ou pelo aplicativo Decolar, o usuário consegue pesquisar, comparar e reservar serviços como passagens, hotéis, aluguel de carro, seguro viagem e pacote de viagem personalizado. Basta inserir o destino, as datas e a quantidade de viajantes para visualizar as opções disponíveis.
Em seguida, a plataforma organiza os resultados com filtros, e você pode selecionar a faixa de preço, a localização, a categoria da hospedagem, as comodidades, as avaliações, os horários de voo e condições de cancelamento.
Entre os principais serviços disponíveis estão:
- Passagens aéreas;
- Hotéis e aluguel por temporada;
- Aluguel de veículos;
- Seguros de viagem;
- Ingressos e atividades;
- Transfers;
- Roteiros multidestino;
- Montagem de pacote de viagem.
Inclusive, esse é um dos diferenciais da plataforma: a possibilidade de combinar serviços, permitindo ao usuário comprar o voo e a hospedagem no mesmo lugar a partir das ofertas integradas dentro do ecossistema do Grupo Decolar.
A modalidade funciona de forma semelhante às grandes OTAs, conectando fornecedores, hotéis, anfitriões e companhias aéreas em um só ambiente. A plataforma também cria condições especiais de parcelamento, descontos progressivos e campanhas, seja no site oficial ou no aplicativo Decolar.
É possível vender na Decolar?
Empresas parceiras podem vender serviços turísticos e anunciar imóveis dentro da plataforma da Decolar por meio de acordos comerciais e sistemas de integração que conectam fornecedores às operações das grandes OTAs do mercado.
No segmento de aluguel por temporada, a conexão normalmente ocorre por meio de softwares especializados em gestão e distribuição de anúncios de imóveis. É o que acontece no programa Premium Connectivity Partner da Decolar, que permite a conectividade entre os imóveis dos gestores e os canais do Grupo Decolar.
A Stays, inclusive, é um channel manager parceiro da Decolar, e não como concorrente das OTAs. Isso significa que o software ajuda os gestores a centralizar operações e distribuir anúncios para múltiplos canais de venda de forma integrada. O que permite:
- Sincronizar calendário e disponibilidade;
- Evitar overbooking;
- Atualizar preços automaticamente;
- Centralizar reservas;
- Administrar múltiplas plataformas em um único sistema.
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Como anunciar aluguel de temporada na Decolar?
O melhor caminho para anunciar imóveis na Decolar é um channel manager com integração ao canal, como a solução da Stays, que permite automatizar tarefas e ampliar a distribuição dos anúncios em múltiplas plataformas de reserva.
A integração com a Decolar cria uma conexão entre o sistema da Stays e os canais da marca. Assim, você publica imóveis, sincroniza disponibilidade e atualiza tarifas sem precisar acessar cada plataforma. É simples assim:
- Ative a Decolar dentro do painel da Stays;
- Conecte os imóveis desejados;
- Valide dados fiscais e operacionais;
- Finalize a configuração dos anúncios;
- Comece a receber reservas automaticamente.
Depois disso, a operação funciona de forma centralizada, e qualquer alteração no sistema da Stays é refletida automaticamente nos canais conectados. Além disso, você consegue integrar anúncios com outras plataformas, como Airbnb e Booking.
Leia também: Com a Stays, Omar do Rio alcança top 1 em vendas na Decolar
A Decolar é confiável para anunciar imóveis!
A Decolar é confiável: legítima, consolidada e reconhecida no mercado de turismo. Mas, ao mesmo tempo, como acontece em qualquer OTA, é importante que os usuários analisem as regras tarifárias, as políticas de cancelamento, as condições das reservas e detalhes da hospedagem antes de concluir a compra.
Afinal de contas, uma experiência segura também depende da atenção do consumidor durante o processo.
Para gestores de imóveis, a plataforma traz uma oportunidade de ampliar o alcance dos seus imóveis e aumentar as reservas de aluguel de temporada. E, com o suporte da Stays, você integra seus anúncios à Decolar e a outros canais, além de:
- Ampliar a distribuição dos imóveis;
- Integrar múltiplos canais de venda;
- Sincronizar disponibilidade automaticamente;
- Centralizar reservas e calendários.
Essa integração transforma os processos manuais em uma gestão mais escalável, organizada e preparada para crescer no mercado de hospedagem por temporada.
Agende uma demo e experimente os diferenciais da integração que a Stays oferece!
Perguntas frequentes sobre se a Decolar é confiável
Veja se a Decolar é confiável por meio das perguntas e respostas abaixo.
Depende do perfil do viajante. A CVC costuma ter foco em atendimento consultivo e lojas físicas, enquanto a Decolar prioriza experiência digital, comparação rápida de preços e reservas on-line.
Em muitos casos, sim. Porém, dependendo da companhia aérea ou fornecedor da reserva, alterações e cancelamentos podem precisar ser tratados diretamente com a plataforma ou parceiro responsável.
Utilize apenas o site oficial ou aplicativo oficial da empresa, confira os detalhes da reserva e evite clicar em links enviados por terceiros ou promoções suspeitas.
A Decolar negocia condições comerciais com companhias aéreas e parceiros turísticos e, devido ao alto volume de vendas, consegue oferecer preços competitivos e promoções em diferentes serviços.
2 comentários em “Decolar é confiável? Entenda a segurança, funcionamento e como anunciar imóveis”
Levei um golpe da empresa, fiz uma via pix e não validaram minha reserva.
Se você foi vítima de um golpe, entre em contato com a empresa para tentar resolver a situação e solicitar a devolução do pagamento ou validação da reserva. Guarde o comprovante do pagamento via Pix e, se necessário, reporte à plataforma de pagamento utilizada. Caso não haja solução, registre um boletim de ocorrência e denuncie à polícia. Também é possível recorrer ao Procon para buscar uma solução amigável ou, em último caso, buscar orientação jurídica para tomar medidas legais e reaver o valor pago.