Brindar una experiencia inolvidable y el mejor servicio a sus huéspedes, son dos claves fundamentales para Paola Bernal, creadora de Rentas Visita Mazatlán, quien de la mano de Stays lo ha logrado con magníficos resultados.
Uno de los destinos vacacionales preferidos por los viajeros alrededor del mundo es Mazatlán, que además de ofrecer maravillosas experiencias en el mar, también permite disfrutar del turismo y de sus bellezas naturales, como el faro natural más alto de América.
Por este motivo, Paola Bernal decidió incursionar en el negocio de la renta vacacional y gracias a Stays ha logrado ser un ejemplar caso de éxito, debido a los estupendos beneficios de ser administrado por este software que ofrece tecnología, seguridad y control desde un solo lugar.
Inicio de Rentas Visita Mazatlán
La historia de Paola Bernal inició cuando comenzó a dedicarse a la administración integral de varios condominios en la ciudad, esto la llevó a conocer el sector, comprender cómo funcionaba su gestión y de esta manera obtener el contacto de diferentes propietarios.
Tiempo después, al buscar renta vacacional para una persona y acudir a estos lugares donde había trabajado, se dio cuenta de la gran posibilidad que tenía poder dedicarse a este modelo de negocio, siendo Mazatlán un gran potencial turístico.
Por esta razón comenzó a trabajar con varios propietarios, quienes le dieron la oportunidad de encargarse de la renta vacacional de sus propiedades y aunque en un comienzo no había una marca consolidada, empezó con la confianza y trabajo duro.
Poco a poco fue consolidando el negocio, ya que los mismos resultados obtenidos le otorgaron el reconocimiento, le fueron abriendo las puertas y se fue corriendo la voz, así tuvo la fortuna de conseguir cada vez más ofrecimientos y administrar cada vez más propiedades.
El volumen de trabajo y la cantidad de las propiedades, le exigían encontrar una herramienta que le ayudará a darle una mejor experiencia a los huéspedes y a simplificar sus labores, por eso acudió a Stays.
Su inicio con Stays se dio en diciembre de 2022, fecha que por lo general tiene mucha demanda por la llegada de extranjeros y donde se tenía que buscar más propiedades, por lo cual había más trabajo y con Stays obtuvo la ayuda que estaba buscando.
“Es como pagar un asistente, es tener muchos cargos en uno” menciona al referirse a su experiencia con las herramientas que le brinda el software.
Cabe resaltar que uno de los aspectos más importantes para Paola fue la atención recibida por el asesor de Stays, quien tuvo la paciencia para brindarle el mejor servicio, resolviendo todas sus dudas sobre todos los temas.
Lee también:
Incursionando con Stays
Paola recalca que uno de los avances más importantes que tuvo al iniciar con Stays fue el entender al cliente y cómo se maneja, además proyectar su negocio de una forma más estructurada, puesto que la plataforma le dio la oportunidad de hacer todo en un solo lugar, ahorrar tiempo y controlar todo sin ningún tipo de dificultad.
Del mismo modo, con Stays pudo realizar la transición de la venta directa a publicar sus propiedades en todas las OTAs disponibles.
Paola menciona:
«Cuando empecé con Stays yo estaba en reservaciones directas con el huésped, así que de entrada fue un salto grande porque logré conectarme a las plataformas y obtener todos sus beneficios».
Stays ha sido un aliado maravilloso en esta transición y en la nueva forma de administrar sus propiedades, aspectos tan esenciales como sincronizar calendarios, se lograron de manera eficiente y oportuna.
Así mismo le ha brindado muchas otras ventajas, como alimentar el sistema, dando al huésped una experiencia completa al tener todo estructurado, organizado y distribuido de una forma sistematizada.
En cuanto a la confianza que le brinda a las personas, Paola recalca que es muy importante mencionar el hecho de que un huésped encuentre sus propiedad con página web propia y además esté en plataformas como Booking, Despegar, Airbnb, entre otras.
«Stays me ayudó a entender un concepto más profesional, más serio y estructurado porque me dio la facilidad de hacerlo todo desde un mismo lugar, ahorrando tiempo y centralizando mi operación.»
Página web y posicionamiento de marca de Rentas Visita Mazatlán
Al tener control de más de 15 propiedades a su cargo, Paola empezó a crear la marca llamada Rentas Visita Mazatlán, de la cual Stays también hizo parte fundamental, ya que fue por medio de los servicios de la herramienta, que ella logró realizar su página web.
Stays le brindó la mejor asesoría en cada detalle, explicando de principio a fin la forma de cómo subir los anuncios, la base de datos, cómo dar de alta, subir reservas, así como la estructura de la página y el diseño.
Igualmente, empezó a crear su marca y su imagen, dada la importancia de contar con un negocio serio y que genere confianza, por ello de la mano de Stays realizó la creación del logo, la marca y el plan de marketing que la ayudará a posicionar su marca.
En su página web tiene todas las descripciones y amenidades de las propiedades, así que esto le permite realizar el trabajo de forma más sencilla, tiene el control del calendario que le permite hacer una reserva y que ya no aparezca disponible en ninguna otra plataforma.
Adicional puede mostrar diferentes tipos de opciones que se tienen en los departamentos que administra como los departamentos tipo lock off que se pueden rentar como una sola habitación o como el departamento completo de dos habitaciones, situación que es más fácil gestionar con la ayuda de Stays.
Además tiene el control del calendario, que le permite hacer una reserva y mostrar los diferentes tipos de opciones que se tienen en los departamentos que administra, opciones que no podía administrar con la venta directa.
Visión a futuro de la mano de Stays
Paola Bernal tiene ideas claras y estructuradas sobre el futuro de Rentas Visita Mazatlán para lograr crecer y profesionalizar su negocio, para ello está segura que Stays le va a ayudar a lograrlo, brindando cada vez más beneficios y logrando administrar y centralizar todo en un mismo lugar.
Ella tiene claro que hay dos tipos de clientes; el dueño de la propiedad y el huésped, de los cuales a los dos se le deben cumplir las expectativas, y con Stays puede hacerlo, ya que una de las estrategias que se está por implementar, es permitir el acceso de los dueños de la plataforma al sistema, para que puedan estar al tanto.
En cuanto a la página web, pretende realizar más contenidos relacionados a la ciudad, el entorno y los diferentes servicios ofrecidos, por ello por medio de Stays hará la publicación de varios blogs, así como reseñas y cosas que le permitan seguir creciendo.
Además, Paola expresa que su meta es tener más propiedades con el tiempo, logrando la mejor administración, y hacerlo de la mano de Stays, siguiendo con las herramientas que mantengan organizadas todas las funcionalidades y mantener así el éxito,
¡Tú también puedes ser un caso de éxito! para lograrlo solo debes unirte a Stays y beneficiarte de todas las herramientas que tiene para ti este software, optimizando tus anuncios, logrando aumentar tus reservas automáticamente y obteniendo la mejor gestión y automatización para tu negocio de renta vacacional.
