Com a crescente importância da experiência dos clientes, a qualidade da estadia é uma condição cada vez mais valorizada pelas pessoas que viajam. Na faixa etária com menos de 40 anos, 65% das pessoas admitem estar mais propensas a fazer reservas em hospedagens inclusivas, como demonstrado por estudos recentes do Expedia Group.
A variedade de imóveis disponíveis para aluguel de temporada está cada vez maior. Nesse cenário, para manter uma boa taxa de ocupação é necessário se destacar e aprender a como receber bem os hóspedes.
A avaliação da estadia pelos hóspedes é um dos fatores de maior influência sobre futuras reservas. Uma avaliação ruim pode, literalmente, espantar vários potenciais clientes interessados em uma hospedagem. Por isso, todo bom anfitrião sabe que a atenção aos detalhes é essencial para garantir a satisfação, e isso começa pelo básico: um simples cartão de boas-vindas para os hóspedes.
Um dos grandes atrativos dos imóveis por temporada é a possibilidade de encontrar uma cozinha bem equipada e pronta para uso. Para os hóspedes, o fato de ter fácil acesso a tudo que precisa para preparar as próprias refeições só traz vantagens: economia, flexibilidade em relação a horários, além de uma alimentação equilibrada, inclusive para crianças e pessoas com restrições. É por isso que os anfitriões profissionais não podem deixar faltar os itens necessários para cozinha!
Quem tem animais de estimação em casa os considera membros da família. Estar na companhia dos pets e proporcionar bem-estar a eles se torna uma prioridade. Então, nada mais natural do que levá-los nas viagens e procurar por hospedagens que os recebam. Isso explica a busca cada vez maior por imóveis de temporada que são pet friendly.
O que você imagina que está por trás das expectativas de quem viaja? As respostas para essa pergunta podem ser as mais variadas possíveis, mas existe um ponto em comum mesmo entre preferências distintas. Todas as pessoas desejam viver experiências que as surpreendam. No aluguel por temporada, esse quesito faz toda a diferença na percepção de valor em relação a uma estadia.
Se você acompanha o blog da Stays, sabe que os nossos artigos são direcionados aos proprietários, administradores, donos de pousadas, corretores de imóveis e imobiliárias que trabalham com o aluguel de temporada no Brasil e no mundo.
Imagine-se entrando em uma casa ou um apartamento pela primeira vez em um local igualmente desconhecido. Se você chegou sem chaves, é provável que alguém tenha lhe indicado os números corretos do portão de entrada. Caso tenha se conectado à internet, é porque acessou a senha em algum lugar: o mais indicado para disponibilizar essas informações imprescindíveis a uma estadia de qualidade é um welcome book para hóspedes de temporada.
Por depender da internet, há quem pense que a locação de curta duração seja algo exclusivo da geração Y, que também é conhecida por millenials e compreende a população nascida entre entre a década de 80 e os anos 2000. Mas uma pesquisa recente revelou que os viajantes com 60 anos ou mais lideram o crescimento no Airbnb. Os idosos no aluguel de temporada têm se destacado enquanto usuários e anfitriões.
As Online Travel Agencies (OTAs) privilegiam cada vez mais as experiências que podem ser oferecidas pelos anfitriões. Basta abrir o Airbnb e ver como há a opção de reservar tanto “acomodações”, como “experiências únicas”. São anúncios de aulas de surfe, idas a concertos musicais e passeios gastronômicos que aproximam o aluguel de temporada à indústria da hospitalidade, comumente associada somente à hotelaria.
Você já parou para pensar sobre os perfis de hóspedes que costumam fechar reservas nos seus imóveis e, também, quais são os perfis de público que você gostaria de atingir? Ter isso em mente é essencial para traçar as melhores estratégias e direcioná-las ao público que o seu negócio quer atingir. Se você ainda não tem essa resposta de forma clara, vamos mostrar aqui sete perfis comuns de viajantes de aluguel de temporada e como atraí-los.
Pare um instante para avaliar: o que pode fazer com que uma viagem esteja entre as melhores? Muito provavelmente, entre as situações que vem à mente e contribuem para uma excelente experiência estão alguns destes itens: sair da rotina, não se preocupar com obrigações, ter poucos (ou nenhum) imprevistos, aproveitar as horas com coisas agradáveis e contar com serviços no aluguel de temporada que facilitam a estadia em outra cidade.
