O universo do aluguel de temporada tem muitas siglas. Por isso, se você também já se perguntou o que é PMS, neste artigo apresentamos tudo sobre o assunto e como funciona esse sistema de gestão de propriedades.
Continue a leitura e confira!
O que significa a sigla PMS?
A sigla PMS significa “Property Management System”, que, em português, pode ser traduzida para “Sistema de Gerenciamento de Propriedade”.
Inicialmente, esse tipo de software foi criado para atender as necessidades de gestão de hoteis, mas ao longo dos anos evoluiu e passou a incluir soluções para outros tipos de hospedagem, como pousadas, resorts, e, mais recentemente, imóveis de aluguel por temporada.
O sistema é uma ferramenta indispensável para proprietários e gestores, já que centraliza informações sobre reservas, check-in e check-out, disponibilidade de quartos ou unidades, e muito mais.
A principal função do PMS é melhorar a organização e a eficiência do dia a dia da gestão de propriedades. Assim, você pode concentrar seus esforços no que realmente importa: a experiência do cliente e o crescimento do seu negócio.
O que significa PMS na hotelaria?
Na hotelaria, o PMS representa a espinha dorsal de toda a operação.
Para hoteis, pousadas e outros tipos de hospedagens, os softwares PMS são utilizados para gerenciar desde a alocação de quartos e a coordenação de equipes de limpeza até a comunicação com fornecedores e o controle financeiro.
O objetivo principal de um PMS é centralizar todas essas tarefas em uma única plataforma, reduzindo a necessidade de processos manuais e minimizando erros.
Na prática, o PMS na hotelaria melhora tanto a experiência do hóspede quanto o desempenho financeiro do estabelecimento.
Com o uso do software, os meios de hospedagem garantem que suas operações internas funcionem sem problemas, oferecendo uma experiência mais ágil e personalizada para os clientes.
Além disso, o PMS conta com automações que permitem direcionar as equipes para funções mais estratégicas e de relacionamento, como o atendimento ao cliente.
O PMS também oferece uma visão clara e em tempo real do status do hotel. Com isso, os gestores de hotelaria têm acesso à taxa de ocupação e ao desempenho financeiro, entre outras métricas essenciais para a tomada de decisão.
Como funciona o PMS?
Em um sistema PMS, ficam centralizadas todos os dados sobre as operações diárias relacionadas à gestão de uma propriedade, desde a reserva até a saída do hóspede.
O Property Management System engloba diversos módulos e funcionalidades que auxiliam no monitoramento e controle da operação, tais como:
1. Gestão de reservas
O PMS controla reservas em tempo real, evitando o overbooking e garantindo que todas as informações dos hóspedes estejam organizadas.
2. Check-in e check-out automatizados
O software facilita o processo de recepção e saída dos hóspedes, reduzindo o tempo de espera e tornando a experiência de hospedagem ainda melhor.
3. Gerenciamento de disponibilidade
Por meio do PMS, é possível visualizar a ocupação atual da propriedade, além de programar a limpeza e a manutenção do imóvel conforme as datas de check-in e check-out.
4. Informações financeiras e relatórios em tempo real
Outra grande vantagem é que o sistema também auxilia no controle financeiro, por meio de recursos para geração de faturas, registro de pagamentos e até mesmo emissão de relatórios detalhados sobre a performance do negócio.
Os PMS mais modernos também contam com integrações com outros sistemas, como canais de distribuição (OTAs) e plataformas de pagamento. Assim, a gestão de tempo se torna ainda mais eficiente ao centralizar tudo em uma só plataforma.
Você também pode gostar de ler:
Qual a vantagem do PMS para o aluguel por temporada?
A indústria de aluguel por temporada cresceu exponencialmente nos últimos anos, tornando cada vez mais necessário o uso de tecnologias, aplicativos e plataformas de gestão de imóveis. Por isso a importância de um PMS.
Os imóveis de aluguel por temporada são conhecidos por suas características específicas de gestão, como o controle de múltiplas propriedades, a comunicação direta com os hóspedes e a integração com plataformas como Airbnb e Booking.com.
Assim, diferentemente da hotelaria tradicional, o aluguel por temporada exige um nível de flexibilidade maior, o que torna essencial o uso de um sistema PMS. Conheça a seguir algumas vantagens do uso do sistema no seu dia a dia!
Sincronização de canais
É comum anunciar os imóveis de aluguel por temporada em múltiplos sites de reserva, como no seu site de reservas diretas, além de Airbnb, Booking.com e Decolar, por exemplo. Um bom PMS sincroniza automaticamente a disponibilidade em todos esses canais, evitando overbooking.
>>> Dica: você também pode criar seu site de reservas diretas com o software da Stays. Com essa ferramenta, você consegue direcionar anúncios para a sua página oficial, o que transmite mais profissionalismo para os proprietários de imóveis.
Automação de comunicação
Com um sistema PMS, a comunicação com os hóspedes pode ser automatizada, o que inclui o envio de mensagens padronizadas – desde instruções de check-in até respostas rápidas e dúvidas frequentes.
Gestão de múltiplos imóveis
Para o seu negócio absorver com agilidade a expansão de portfólio, é necessário ter condições de gerenciar com eficiência um grande número de imóveis. Nesse contexto, um PMS permite controlar as reservas e o status de todas as propriedades a partir de uma única plataforma.
Conheça a Stays: um PMS especializado em aluguel por temporada
A Stays é uma plataforma PMS especializada em aluguel por temporada que oferece uma solução robusta e completa para a sua operação.
Com o nosso sistema, você melhora a experiência dos hóspedes enquanto mantêm o controle financeiro e operacional de suas propriedades de forma prática e eficiente.
Além disso, a plataforma da Stays oferece acesso a inúmeras ferramentas e funcionalidades de um PMS, tais como:
- Gestão unificada de anúncios;
- Gestão de tarefas operacionais;
- Ferramentas de usuários para acesso da equipe;
- Site de reservas diretas;
- Pagamento on-line;
- Precificação inteligente;
- Marketing e vendas;
- Gestão financeira;
- Relatórios visuais e estatísticas.
Quer saber mais? Agende uma conversa com nossos especialistas e agende a sua demonstração!
Perguntas frequentes sobre PMS
PMS (Property Management System) é um sistema de gestão utilizado em hotéis e empresas de aluguel de temporada para automatizar e organizar tarefas como reservas, check-ins, check-outs, controle financeiro e comunicação com os hóspedes.
Um PMS funciona como um centralizador da gestão de imóveis de aluguel por temporada, incluindo informações de reservas, check-ins, check-outs e financeiro. Além disso, o sistema automatiza processos, permitindo que os gestores de imóveis acompanhem em tempo real a ocupação, disponibilidade e performance.
Um sistema PMS auxilia a gestão operacional, financeira e de relacionamento em empresas de aluguel de temporada. O sistema automatiza tarefas como a atualização de calendários, comunicação com hóspedes e emissão de faturas.
