Se você trabalha ou quer crescer no aluguel por temporada, entender o que é Airbnb vai além de saber usar a plataforma.
Hoje, o Airbnb é um importante canal de distribuição do mercado porque conecta anfitriões e hóspedes em escala global. Mas existe um ponto importante: o Airbnb não é um modelo de negócio completo. Ele é um canal.
Ao longo dos últimos anos, a plataforma ajudou a impulsionar o crescimento do aluguel por temporada. Com poucos passos, qualquer pessoa consegue anunciar um imóvel e começar a receber reservas.
Na prática, isso facilitou a entrada de novos anfitriões, mas também aumentou a concorrência. Por isso, entender como funciona o Airbnb é apenas o primeiro passo. O que realmente faz diferença é saber como usar a plataforma de forma estratégica, sem depender exclusivamente dela.
Se você quer sair do básico e começar a operar de forma mais profissional, continue a leitura.
O que é o Airbnb?
A plataforma Airbnb funciona como uma grande comunidade, que conecta anfitriões (pessoas com acomodações disponíveis) e hóspedes em busca de hospedagens de curta duração. Na prática, ele atua como um grande canal de distribuição dentro do mercado de aluguel de temporada.
Você já deve ter ouvido alguém falar que se hospedou em “um Airbnb” quando fez uma viagem. Isso quer dizer que a pessoa reservou uma acomodação pelo site ou app do Airbnb.
Hoje, o Airbnb reúne diferentes tipos de hospedagem:
- Imóveis completos, como casas e apartamentos;
- Quartos dentro de residências;
- Pousadas e acomodações híbridas;
- Opções diferenciadas, como barcos, fazendas e até ilhas.
O que significa a palavra Airbnb?
O termo Airbnb vem da junção de “air” (ar) e “bnb” (bed and breakfast, ou “cama e café da manhã”). A tradução literal remete ao conceito original da empresa: oferecer estadias simples e acessíveis para viajantes.
Apesar da evolução do negócio, o nome foi mantido. Hoje, ele representa mais do que a ideia inicial: uma plataforma global que conecta pessoas e viabiliza o aluguel por temporada em escala.
Diferença de hotel e Airbnb?
A principal diferença entre hotel e Airbnb está no modelo de hospedagem e na experiência oferecida:
- Nos hotéis, o padrão é mais estruturado e padronizado. O hóspede reserva um quarto com serviços definidos, e as áreas comuns são compartilhadas;
- Já no Airbnb, a proposta é diferente. Na maioria dos casos, o hóspede tem acesso a um imóvel completo, com estrutura de casa (cozinha equipada, sala de estar e maior privacidade durante a estadia).
Isso muda completamente a experiência do hóspede.
Além disso, enquanto hotéis seguem um padrão mais neutro e impessoal, os imóveis no Airbnb geralmente tem uma identidade própria, o que gera uma sensação maior de “estar em casa”.
Para o mercado de aluguel por temporada, essa diferença é relevante porque amplia o perfil de público e cria novas oportunidades de posicionamento e precificação.
História do Airbnb
O Airbnb foi lançado em 2008, na Califórnia (Estados Unidos), a partir de uma ideia simples: aproveitar espaços ociosos para gerar renda. Os fundadores começaram hospedando três pessoas em colchões infláveis dentro do próprio apartamento durante um evento na cidade.
O nome inicial do projeto era “Air Bed & Breakfast”, refletindo exatamente essa proposta.
Com o tempo, o modelo evoluiu. A plataforma deixou de ser uma solução pontual e se transformou em um dos principais players globais de hospedagem.
No Brasil, o Airbnb começou a operar em 2011. Hoje, conta com mais 150 milhões de hóspedes, 5 milhões de anfitriões em todo o mundo e 9 milhões de anúncios ativos globais, consolidando o aluguel por temporada como um mercado estruturado e altamente competitivo.
Como funciona o Airbnb para alugar?
Agora que você já sabe o que é Airbnb, vamos entrar nos detalhes de como a plataforma funciona para os hóspedes. O Airbnb permite que você faça buscas de acomodações disponíveis para aluguel de curta duração. Para isso, basta acessar o site ou aplicativo e iniciar a busca informando:
- Local onde deseja se hospedar;
- Data de check-in e de check-out;
- Número de hóspedes, incluindo adultos, crianças e animais de estimação.
Depois de clicar em “buscar”, você verá uma página com os resultados disponíveis de acordo com os critérios escolhidos.
Para refinar a busca de hospedagem, você pode aplicar filtros como:
- Faixa de preço;
- Tipo de acomodação;
- Número de quartos, camas e banheiros;
- Tipo de propriedade;
- Comodidades desejadas;
- Opções de reserva;
- Recursos de acessibilidade;
- Estadias diferenciadas (Superhost e Airbnb Plus);
- Idioma do anfitrião.
Os resultados aparecem em formato de lista e mapa da região. A ordem dos anúncios não é aleatória: ela considera fatores como preço, qualidade, avaliações e popularidade da acomodação.
Para ver mais detalhes, como descrição e fotos, basta clicar no anúncio. Se necessário, o hóspede pode tirar dúvidas diretamente com o anfitrião pelo chat da plataforma.
Na etapa final, acontece o processo de reserva. O Airbnb permite duas formas:
- Reserva instantânea: confirmação imediata, desde que você atenda aos requisitos e aceite as regras da casa;
- Pedido de reserva: o anfitrião analisa a solicitação e responde em até 24 horas.
É justamente nesse ponto que entra a necessidade de uma gestão mais estruturada. Quando você utiliza um software completo de hospedagem, consegue centralizar todas as reservas, inclusive as do Airbnb, em um único lugar, automatizando o controle de calendário, preços e disponibilidade.
Na prática, isso reduz erros, evita o overbooking e permite que você use o Airbnb como um canal de venda, sem perder o controle da sua operação.
Como funciona a diária do Airbnb?
A diária no Airbnb segue uma lógica semelhante à hotelaria, mas com mais flexibilidade para o anfitrião. Em geral, cada diária corresponde a um período de até 24 horas, considerando o intervalo entre check-in e check-out. O funcionamento da diária depende de três fatores principais:
- Horário de check-in e check-out: definido pelo anfitrião, impacta diretamente o tempo disponível para limpeza e preparação do imóvel;
- Tempo de estadia: pode variar conforme regras mínimas e máximas estabelecidas no anúncio;
- Rotatividade do imóvel: quanto maior o número de reservas, maior a necessidade de organização operacional.
Diferente de hotéis, no aluguel por temporada o anfitrião tem autonomia para definir regras de permanência, como número mínimo de noites ou políticas específicas para datas sazonais.
Cada reserva exige um fluxo bem alinhado entre saída de hóspedes, limpeza e entrada do próximo cliente. Sem controle, atrasos e falhas operacionais viram uma rotina.
Por isso, a gestão de diárias no Airbnb vai além da precificação. Ela precisa de organização de agenda, sincronização de reservas e padronização de processos, fatores que impactam diretamente a experiência do hóspede e a performance do anúncio.
O que é necessário para alugar no Airbnb?
Antes de tudo, você precisa criar uma conta no Airbnb. O processo é simples, veja o passo a passo:
- Acesse o site do Airbnb ou baixe o aplicativo;
- Clique em “Cadastrar-se” (no site, no canto superior direito);
- Informe e-mail, telefone ou utilize Apple ID, Facebook ou Google.
Depois de finalizar o cadastro com seus dados pessoais, sua conta estará pronta. No entanto, é necessário passar pela verificação de identidade, uma etapa de segurança da plataforma.
Para confirmar sua identidade, o Airbnb pode solicitar:
- Envio de dados pessoais adicionais;
- Foto de um documento oficial (RG, CNH, passaporte ou visto);
- Uma selfie para validação.
Esse processo ajuda a garantir mais segurança nas reservas, tanto para hóspedes quanto para anfitriões.
>>> Quer ter certeza de que o Airbnb é confiável? Acesso nosso conteúdo que explica por que o site do Airbnb é seguro para alugar imóveis.
Quais são as formas de pagamento do Airbnb?
As reservas no Airbnb só são confirmadas depois que o hóspede realiza o pagamento dentro da plataforma. Ou seja, toda a gestão de pagamentos acontece no próprio sistema do Airbnb, sem negociação direta com o anfitrião. As formas de pagamento disponíveis são:
- Cartões de crédito: Visa, MasterCard, Amex, JCB, Aura, Elo e Hipercard;
- Cartões de débito processados como crédito;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- PayPal.
Esse modelo traz segurança para o hóspede, mas também limita o controle do anfitrião sobre prazos, taxas e formas de recebimento.
Por isso, gestores que buscam mais controle financeiro e autonomia na operação costumam integrar o Airbnb a plataformas como a Stays, centralizando reservas, automatizando repasses e organizando toda a gestão em um único sistema.
O que é anfitrião no Airbnb?
O anfitrião Airbnb é a pessoa que anuncia uma acomodação na plataforma e fica responsável por gerenciar o espaço e atender os hóspedes. Cada espaço disponível no Airbnb pode ter vários anfitriões, mas sempre deve destacar um anfitrião principal, “dono do anúncio”.
Entenda a função de cada um dos três tipos de anfitriões que podem ser cadastrados em um anúncio do Airbnb:
- Dono do anúncio: é quem cadastra a acomodação no Airbnb e, por isso, assume o papel de anfitrião principal e responde oficialmente pelo anúncio. Inclusive, os hóspedes podem avaliar o anfitrião principal, além da propriedade;
- Coanfitrião: geralmente é uma pessoa de confiança do anfitrião principal, que tem acesso completo ao anúncio, o que permite atualizar informações, gerenciar o calendário de reservas e atender os hóspedes;
- Equipe de hospedagem: grupo de pessoas contratadas pelo anfitrião principal para auxiliar nas atividades operacionais relacionadas à gestão do espaço, como agendar limpeza e receber hóspedes no check-in.
Na prática, quanto maior a operação de aluguel por temporada, maior a necessidade de organizar esses papéis com processos bem definidos e ferramentas que centralizem a gestão.
O que é o Superhost Airbnb?
O Superhost Airbnb é um programa criado pela plataforma para reconhecer os anfitriões mais hospitaleiros, com base em alguns parâmetros de excelência.
Em português, o significado de superhost seria algo próximo de “anfitrião extraordinário”. Assim, o selo de Superhost se trata de uma forma de identificar anfitriões que proporcionam uma experiência diferenciada aos hóspedes e mantêm uma avaliação média alta.
Para conseguir o selo de Superhost, o anfitrião Airbnb precisa atender critérios específicos:
- Conclusão de pelo menos 10 estadias ou de 100 noites em três estadias;
- Taxa de resposta aos hóspedes de pelo menos 90% em até 24 horas.
- Avaliação geral de 4,8 ou mais nos últimos 12 meses.
- Taxa de cancelamento inferior a 1%, sem incluir causas de força maior.
As avaliações do Airbnb ocorrem quatro vezes por ano e consideram dados dos últimos 12 meses. Mas é possível se tornar um Superhost antes de completar um ano na plataforma, desde que os critérios sejam atendidos.
Mesmo que a acomodação tenha mais de um anfitrião, apenas o anfitrião principal (dono do anúncio) pode ganhar o selo de Superhost.
Como funciona o Airbnb para proprietários?
No Airbnb, os proprietários de imóveis podem anunciar espaços disponíveis para alugar de maneira rápida.
A plataforma permite que os próprios proprietários publiquem os anúncios ou, ainda, que profissionais façam essa gestão, como é o caso de administradores de aluguel por temporada.
Para resumir, pense no Airbnb como um canal de divulgação e distribuição de acomodações destinadas ao aluguel de curta duração.
O cadastro de um novo espaço pode ser feito pelo site ou aplicativo. Mas, antes disso, é necessário criar uma conta na plataforma. Confira o passo a passo a seguir:
Como publicar um anúncio no Airbnb?
Para publicar um anúncio no Airbnb:
- Entre no site do Airbnb;
- Clique na opção “Anuncie seu espaço no Airbnb”, na parte superior da página;
- Clique em “Anúncio Fácil Airbnb”;
- Informe seus dados de login no Airbnb ou crie uma nova conta;
- Em seguida, selecione a opção “Crie um novo anúncio”;
- Forneça as informações solicitadas nas etapas “Descreva sua acomodação”, “Faça com que ela se destaque” e “Concluir e publicar”;
Se preferir criar um anúncio pelo aplicativo do Airbnb, siga este passo a passo:
- Baixe o app do Airbnb e faça seu cadastro;
- Acesse as opções de perfil no menu;
- Desça a tela até encontrar a opção “Vou hospedar”;
- Acesse o menu e busque pela opção “Crie um novo anúncio”;
- Forneça as informações solicitadas nas etapas “Descreva sua acomodação”, “Faça com que ela se destaque” e “Concluir e publicar”.
Apesar de simples, esse processo é apenas o início da operação: a gestão contínua dos anúncios é o que realmente impacta os resultados.
Qual a taxa que o Airbnb cobra?
O Airbnb cobra taxas de serviço apenas quando uma reserva é confirmada, e atualmente trabalha com duas estruturas principais: taxa dividida e taxa única.
1. Taxa dividida: nesse modelo, a taxa é compartilhada entre anfitrião e hóspede:
- Anfitrião: paga cerca de 4% no Brasil, valor deduzido automaticamente do total da reserva;
- Hóspede: paga uma taxa que varia entre 14,1% e 16,5% do subtotal, podendo ser maior em casos de conversão de moeda.
2. Taxa única: nesse modelo, toda a taxa é cobrada do anfitrião:
- A maioria paga cerca de 15,5%, podendo variar entre 14% e 16%;
- No Brasil, essa taxa costuma chegar a 16%.
Esse formato é obrigatório para alguns tipos de operação, como hotéis, flats e anfitriões que utilizam softwares de gestão (channel manager). Todas as taxas são aplicadas sobre o valor total da reserva (diárias + taxas adicionais), sem incluir impostos.
Na prática, isso significa que uma parte relevante da receita fica com a plataforma, o que impacta diretamente a margem. Afinal, a comissão da plataforma impacta no faturamento.
Por isso, muitos gestores optam por usar o Airbnb como canal de aquisição, mas integrar a operação a sistemas como a Stays para centralizar reservas, organizar a precificação e reduzir a dependência dessas comissões.
Como o anfitrião recebe do Airbnb?
Quando você receberá seu pagamento depende de alguns fatores operacionais da plataforma. Em geral, o Airbnb libera o pagamento cerca de 24 horas após o check-in do hóspede, mas o prazo final varia de acordo com o tipo de reserva, duração da estadia e forma de pagamento escolhida.
Depois da liberação, ainda existe um tempo de processamento até o valor cair na conta. Esse prazo depende do provedor de pagamento e da região. Veja os principais prazos:
- Pagamento rápido ou para cartão: cerca de 30 minutos (quando disponível);
- Cartão de débito pré-pago (Payoneer): até 24 horas;
- PayPal: até 1 dia útil;
- Western Union: geralmente em 1 dia útil;
- Conta bancária ou transferência internacional: de 3 a 7 dias úteis.
Para estadias longas (acima de 28 dias), os pagamentos são feitos de forma mensal, proporcional ao período da reserva.
Além disso, alguns pontos importantes impactam o recebimento:
- É obrigatório configurar uma forma de pagamento válida na conta;
- O Airbnb pode agrupar pagamentos de múltiplas reservas em um único envio;
- Bancos não processam transações em fins de semana ou feriados;
- Algumas formas de pagamento podem cobrar taxas adicionais.
Outro ponto relevante é que todas as transações podem passar por análises de segurança. Em alguns casos, o pagamento pode ser retido por até 45 dias após o check-in, para evitar fraudes ou validar informações da conta.
Na prática, esse modelo centraliza todo o fluxo financeiro dentro do Airbnb, o que limita o controle do anfitrião sobre prazos e recebimentos.
Quanto ganha um anfitrião do Airbnb?
O faturamento de um anfitrião no Airbnb depende de diversos fatores, como a estrutura e a localização dos imóveis, a estratégia de precificação e a taxa de ocupação ao longo do tempo.
Na prática, não existe um valor fixo. O ganho varia conforme o nível de gestão da operação. Para estimar quanto você pode ganhar, é possível fazer um cálculo básico:
- Multiplique o valor da diária pelo número de noites reservadas;
- Some as taxas cobradas dos hóspedes (como limpeza);
- Subtraia as taxas de serviço do Airbnb, que podem chegar a até 16% no modelo de taxa única;
- Some todas as reservas dentro de um período de referência (mensal, trimestral, semestral ou anual).
Suponha um imóvel com diária de R$ 300 e 20 noites ocupadas no mês:
- Faturamento bruto: R$ 300 × 20 noites = R$ 6.000;
- Taxa do Airbnb (16%): R$ 960;
- Faturamento após comissão: R$ 5.040.
Agora considere custos operacionais (limpeza, manutenção, etc.) de R$ 1.000:
- Lucro estimado: R$ 4.040 no mês.
Mesmo com as despesas operacionais, como limpeza e manutenção, o faturamento com aluguel de temporada pode ser bastante lucrativo, se comparado ao aluguel convencional.
No entanto, o resultado real não depende apenas da diária, mas da eficiência da operação como um todo, incluindo ocupação, distribuição em múltiplos canais e controle de custos.
Por isso, para aproveitar melhor o potencial de cada imóvel e aumentar a previsibilidade de receita, é recomendado anunciar em diferentes canais e não depender apenas do Airbnb.
Quais as vantagens de alugar pelo Airbnb?
O Airbnb se destaca no mercado de aluguel por temporada pela forte reputação global que construiu com anfitriões e hóspedes, combinando alcance, segurança e facilidade de uso.
Para os anfitriões, as principais vantagens de anunciar no Airbnb são:
- Alta visibilidade, considerando o grande volume de acessos da plataforma;
- Facilidade para comunicação com hóspedes;
- Verificação de anúncios e perfis pessoais;
- Sistema confiável para recebimento e transferência de pagamentos;
- Proteção do AirCover para anfitriões, que inclui seguro de US$1 milhão contra danos;
- Atendimento 24h, em vários idiomas.
Os hóspedes, por sua vez, também encontram diversos benefícios ao utilizar a plataforma:
- Oferta variada de acomodações em mais de 190 países;
- Bom custo-benefício, se comparado a hotéis;
- Possibilidade de alugar imóveis completos, com mobília, cozinha equipada, roupa de cama e banho e acesso à internet;
- Conforto e comodidades de uma casa;
- Avaliações confiáveis: apenas quem se hospedou pode deixar comentários sobre a acomodação.
Apesar dessas vantagens, é importante lembrar que o Airbnb é um canal de distribuição e não o único. Por isso, muitos gestores utilizam a plataforma como ponto de entrada de demanda, enquanto estruturam outros canais para aumentar a margem e o controle da operação.
Dicas para criar um bom anúncio no Airbnb
Se, depois de entender o que é e como funciona o Airbnb, você quer anunciar um imóvel, o ideal é se preparar antes de começar. Trabalhar com aluguel por temporada exige organização e atenção aos detalhes.
Veja os principais pontos para começar:
1. Avalie o potencial do seu imóvel
Entenda os pontos fortes e fracos da sua acomodação e descreva com clareza o que ela oferece. Localização, estrutura e diferenciais fazem diferença na decisão do hóspede.
2. Prepare o imóvel
Garanta boas condições de uso, com itens básicos como toalhas, roupas de cama e higiene. Pequenos detalhes e boas fotos aumentam a atratividade do anúncio.
3. Crie um bom anúncio
Use um título claro, descrição objetiva e imagens de qualidade. Esses elementos impactam diretamente a conversão de reservas.
4. Configure regras e disponibilidade
Defina horários de check-in e check-out, política de cancelamento e limites de estadia. Essas configurações organizam sua operação e evitam problemas.
5. Defina o preço da diária
Busque um valor competitivo, considerando imóveis similares. A estratégia do Revenue Management, por exemplo, aplica uma tarifa dinâmica, que considera diversos aspectos para alcançar a melhor taxa de ocupação e o melhor potencial de rentabilidade.
6. Publique e acompanhe o desempenho
Depois de publicar, mantenha um bom atendimento e responda rapidamente aos hóspedes. Avaliações positivas são essenciais para ganhar visibilidade na plataforma.
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Como fazer gestão profissional de anúncios no Airbnb
Neste artigo, explicamos o que é Airbnb e como alugar na plataforma, com orientações específicas para anfitriões e hóspedes.
Agora, é importante dar um passo além: entender como fazer uma gestão profissional dos anúncios. Com o crescimento do aluguel por temporada, a concorrência aumentou — e publicar um imóvel já não é suficiente para garantir bons resultados.
Para se destacar, é necessário ir além do básico e estruturar uma operação eficiente, com:
- Distribuição em múltiplos canais (não apenas o Airbnb);
- Controle de calendário integrado;
- Gestão de preços e disponibilidade em tempo real;
- Organização das tarefas operacionais.
E aqui entra a Stays. Com o software, você consegue gerenciar todos os anúncios em um único lugar, atualizar o calendário de forma automática, criar seu próprio site de reservas diretas e acompanhar os resultados da operação.
Além disso, a Stays possui o selo Preferred+ Software Partner do Airbnb, o que significa que atende aos requisitos técnicos e de desempenho exigidos pela plataforma.
Na prática, isso permite que você use o Airbnb como canal de vendas, mas com total controle da sua operação.
Experimente o software da Stays e se prepare para crescer no aluguel de temporada!
Perguntas frequentes sobre o que é Airbnb
Confira mais dúvidas respondidas sobre o tema:
Sim, o Airbnb é confiável. A plataforma exige verificação de identidade, disponibiliza avaliações sobre imóveis, anfitriões e hóspedes, tem um sistema seguro de pagamentos e conta com AirCover, seguro que cobre até US$1 milhão em danos.
Os golpes mais comuns envolvem tentativas de pagamento fora da plataforma, anúncios falsos e comunicação por canais externos. Por isso, nunca realize pagamentos fora do Airbnb.
O Airbnb não cobra uma taxa fixa por hóspede, mas o valor total da reserva pode variar conforme o número de pessoas.
Sim, é seguro se hospedar em Airbnb, desde que você siga boas práticas. A plataforma oferece recursos como: sistema de avaliações reais; verificação de identidade; pagamentos protegidos e suporte ao cliente 24h.
2 comentários em “O que é Airbnb: entenda como funciona e como lucrar mais”
Qual a taxa pra anúncios mais indicada pra usar?
O pagamento é feito integralmente no momento da reserva ou metade e no final da estadia mais a outra metade?
No Airbnb, a taxa de anúncio para anfitriões varia de 3% a 16%, dependendo do modelo escolhido: a taxa padrão de 3% é cobrada do anfitrião. O pagamento é feito integralmente no momento da reserva, incluindo aluguel e taxas adicionais, e o anfitrião recebe o valor após 24 horas do check-in do hóspede.