Um dos aspectos que mais gera dor de cabeça em proprietários de imóveis de aluguel de temporada são as atividades relacionadas à gestão da propriedade, como serviços de enxoval, faxinas e manutenção.
E uma das complexidades, inclusive, se dá pela natureza diversa dessas tarefas: elas abrangem desde o corte da grama e/ou poda de plantas ao reparo técnico de equipamentos. Assim, é fácil se confundir.
É essencial criar hábitos para manter a propriedade em boas condições e, consequentemente, manter um bom ritmo de locações. Por isso, listamos algumas estratégias para otimizar a gestão dos seus imóveis e evitar grandes perdas, seja no investimento ou em tempo de manutenção.
Acompanhe!
Gestão de faxinas, enxoval e manutenção: como fazer uma gestão profissional nos seus imóveis
1. Avalie as condições depois que o hóspede sair
Quer você tenha diversas propriedades ou só uma, é fundamental garantir que o imóvel esteja pronto antes de receber os próximos hóspedes. E a melhor hora para checar o que precisa ser feito é assim que os hóspedes atuais saírem.
Assim que isso acontecer, verifique se houve algum dano. Analise paredes em busca de possíveis furos e garanta que eletrodomésticos e outros aparelhos estejam funcionando corretamente.
Depois disso, verifique o grau de sujeira e manchas. Analise carpete e tapetes para ver se há manchas causadas pelos hóspedes. Em seguida, garanta que as janelas não tenham rachaduras e que estejam limpas.
É claro, é importante avaliar se há sinais de infestações de pragas ou fungos. Esses dois problemas podem resultar em muitos problemas se você lidar com eles o mais rapidamente possível.
Para garantir que o imóvel não fique muito tempo sem ser alugado, vale a pena fazer sempre uma limpeza básica e ressaltar em seus anúncios que a propriedade estará sempre limpa na entrada do hóspede. Além disso, outros problemas, como buracos na parede, carpete/tapete e piso danificados devem ser trocados para aumentar o potencial de locação.
2. Considere utilizar materiais de limpeza ecológicos
Embora ninguém goste de alugar uma propriedade suja, alguns aspectos de produtos de limpeza também são incômodas para algumas pessoas. Muitos produtos contêm substâncias químicas que são prejudiciais para humanos.
Assim, pode ser interessante usar produtos de limpeza ecológicos, ainda mais porque movimentos envolvidos com sustentabilidade estão ganhando popularidade nos últimos anos, e isso pode ser algo a ser usado para atrair um segmento de hóspedes.
3. Contrate serviços terceirizados
Esse é um aspecto muito importante para que você possa oferecer uma experiência melhor para seus hóspedes. Muitas vezes, você mesmo conseguirá fazer a manutenção das propriedades, mas em algumas situações será melhor contar com ajuda especializada.
Isso vale, por exemplo, para a lavagem de roupas de cama e banho, que não é uma atividade prática e pode não ser bem feita com produtos de uso doméstico. Assim, levar a um local para a execução desse tipo de serviço torna o processo mais rápido e os resultados, melhores. O mesmo vale para manutenção de aparelhos, de jardins e estrutural etc.
Além do serviço especializado, uma grande vantagem é que, muitas vezes, eles oferecem sistema de leve e traz, agilizando o processo. Uma boa ideia é fazer uma pesquisa para fechar parcerias. Analise prazo de entrega, preço, sistema do serviço e processo de coleta e entrega.
É importante lembrar que o processo do serviço deve ser verificado constantemente, para evitar ficar sem o serviço quando for necessário, pois a falta de algo durante a hospedagem pode piorar bastante a experiência do cliente.
4. Crie uma lista de afazeres para a gestão de manutenção
Uma boa ideia para gerenciar a manutenção das suas propriedades é criar uma lista de manutenção preventiva. É muito mais barato investir em manter o imóvel do que resolver problemas que vão sendo ignorados ao longo do tempo.
É importante manter uma rotina de manutenção sazonal, como garantir que o teto esteja limpo e sem infiltrações antes da alta temporada e assegurar que o ar-condicionado seja verificado pelo menos a cada dois anos.
Assim, para não esquecer ou negligenciar o que precisa ser feito, é importante fazer uma lista com os afazeres.
5. Tenha noção do tempo que leva para cada serviço de manutenção
Fazer a limpeza de um imóvel, assim como levar os itens para consertar, leva um certo tempo. E esse tempo precisa ser bem calculado para que você não atrase a entrega de seus hóspedes, mas ao mesmo tempo não deixe que eles fiquem sem nenhum serviço, comodidade ou instalação. Calcular isso é imprescindível para organizar o que você precisa para receber o novo inquilino.
6. Invista em um software para ajudar na gestão da manutenção
Investir em um software adequado é uma ótima alternativa para quem quer ajuda na gestão da manutenção dos imóveis. É bastante interessante também para colocar todo o processo on-line.
Procure uma ferramenta que crie tarefas automatizadas com base nas atividades dos seus hóspedes. Entre algumas funcionalidades que você pode buscar, estão:
- Datas e tarefas criadas automaticamente a partir das atividades do seu hóspede;
- Gestão de diferentes times com acesso restrito para visualização edição da tarefa;
- Histórico de tarefas com dados, imagens e informações de quem executou acessíveis online;
- Painel único com visualização de todas as tarefas operacionais como check-in, check-out, manutenções e faxinas.
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E você, como está pensando em investir em uma plataforma para gerenciar seu imóvel? Você tem alguma dúvida ou sugestão? Deixe abaixo nos comentários!
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