Se tem algo que não pode faltar no aluguel de temporada é o cuidado com limpeza e manutenção. Esse acompanhamento se torna mais complexo com a expansão do portfólio de imóveis, mas a gestão automatizada de ferramentas como a Doinn deixa tudo mais fácil.
A automação de processos e o controle eficiente das tarefas realizadas ajudam você a manter um padrão de qualidade nos serviços de limpeza e seguir um check-list periódico de manutenção. Assim, você garante que nada passa despercebido.
Qualquer falha em limpeza ou manutenção afeta a experiência do hóspede. E isso já é motivo suficiente para você dar atenção para esse pilar importante da gestão de propriedades.
Neste artigo, vamos explicar como a Doinn pode auxiliar a gestão de limpeza e manutenção da sua empresa e quais são os benefícios de usar a ferramenta integrada com o software da Stays. Siga a leitura e confira!
O que faz a Doinn?
A Doinn.co é uma empresa portuguesa, fundada em 2015, especializada em automação de processos para gestão de limpeza e manutenção.
Na plataforma da Doinn, os administradores de propriedades de aluguel por temporada podem estabelecer fluxos de trabalho, delegar tarefas para as suas equipes e acompanhar o andamento das atividades.
Além disso, também é possível usar o app da Doinn para se conectar a fornecedores de serviços de limpeza e manutenção, como profissionais de faxina profissional e lavanderias.
Atualmente, a Doinn é uma startup presente em 44 países, com forte participação no mercado da Europa e dos Estados Unidos. No Brasil, a Doinn tem parceria com a Stays, como vamos explicar ainda neste artigo!
Quais são os recursos da Doinn?
A ferramenta de gestão de limpeza da Doinn permite automatizar fluxos de trabalho de acordo com as características de cada reserva, integrar a comunicação com funcionários e prestadores de serviço, acompanhar a execução de tarefas e fazer vistorias dos imóveis.
Veja a seguir os principais recursos da Doinn!
Programação de atividades
Com a plataforma da Doinn, é possível automatizar o agendamento de tarefas de limpeza e manutenção a partir do recebimento de reservas ou de datas recorrentes.
Automação de fluxos de trabalho
O sistema da Doinn oferece a opção de criar fluxos de trabalho e acionamentos específicos para cada um deles, como duração da estadia, número de hóspedes, preferências dos clientes ou distância entre as reservas.
Além disso, você consegue incluir um sinalizador de serviços prioritários, principalmente no caso de imóveis com check-out e check-in no mesmo dia.
Demandas por imóvel
As funções de automação da Doinn também permitem definir os detalhes dos serviços necessários em cada imóvel, o que pode ser tempo extra de limpeza, número de itens de lavanderia ou de suprimentos, tarefas específicas, etc.
Logística e previsão de estoque
Para você se planejar com antecedência, o sistema da Doinn auxilia com a previsão de demanda de itens como roupas de cama e de banho, produtos de limpeza e consumíveis para os próximos dois meses.
Comunicação com funcionários e prestadores de serviços
Todos os seus funcionários e prestadores de serviços podem ter um login na Doinn, com permissões de acesso personalizadas, o que facilita a delegação de tarefas e o acompanhamento da execução.
Insights em tempo real
O sistema da Doinn disponibiliza dados de eficiência e produtividade em tempo real, com indicadores de qualidade, tempo de serviço, finanças e logística. Assim, você pode analisar as informações para melhorar as práticas da sua empresa.
Vistoria de imóveis
A verificação dos imóveis antes do check-in pode ser automatizada no app da Doinn, com o upload de imagens, relatórios e check-lists em tempo real.
Contratação de fornecedores
Dentro do sistema da Doinn, você encontra fornecedores e prestadores de serviços de limpeza e manutenção, que podem ser contratados diretamente pela plataforma.
Integração da Doinn com OTAs e PMS
A Doinn tem integração direta com as principais OTAs do mercado, como Airbnb, Booking.com e VRBO, além de sistemas de gestão de aluguel por temporada. A Stays é uma dessas integrações!
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Quais são as vantagens de fazer a gestão automatizada de limpeza?
A gestão automatizada de limpeza e manutenção pode melhorar a eficiência operacional da sua empresa e evitar muita dor de cabeça, além de gastos imprevistos com problemas que poderiam ter sido evitados. Entenda melhor cada vantagem!
- Comunicação integrada: você não corre o risco de deixar passar uma informação ou esquecer de delegar uma tarefa no prazo correto;
- Otimização de tempo: toda a equipe fica mais produtiva, com fluxos de trabalho organizados, e você não precisa dedicar parte da sua rotina para delegar tarefas – o que pode levar muito tempo.
- Controle de qualidade: a automação é uma aliada para manter o padrão de qualidade nos serviços de limpeza e manutenção, já que você consegue detalhar as orientações de cada tarefa e monitorar o resultado dos serviços.
- Implementação de melhorias: com acompanhamento em tempo real de diversos indicadores, você pode aperfeiçoar processos de logística, gestão de equipes e, inclusive, usar essas informações para aumento de rentabilidade.
- Avaliações de hóspedes: o alto padrão de limpeza e conservação dos imóveis tem reflexo direto nos comentários dos hóspedes nas OTAs, no Google e no seu site de reservas diretas.
Stays + Doinn: integração para profissionalizar a gestão de limpeza
As empresas de aluguel por temporada que fazem gestão do seu negócio com o software da Stays podem automatizar os processos de limpeza e manutenção a partir da integração com a Doinn.
É isso mesmo! O sistema da Stays tem conexão direta com a plataforma da Doinn, o que dá acesso aos recursos da ferramenta, mas sem precisar acessar duas plataformas.
Acesse a página do Stays Academy para saber como ativar a integração da Stays com a Doinn!
E caso você ainda não conheça o nosso software, veja todas as funcionalidades que a Stays oferece:
- Gestão integrada de anúncios
- Gestão de tarefas
- Precificação inteligente
- Site de reservas diretas
- Pagamento on-line
- Gestão financeira
- Marketing e vendas
- Ferramentas de usuários
- Relatórios visuais e estatística
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Perguntas frequentes sobre a Doinn
A Doinn é uma startup especializada em automação de processos para gestão de limpeza e manutenção. Na plataforma, os administradores de imóveis podem estabelecer fluxos de trabalho, delegar tarefas e acompanhar o andamento das atividades.
Com a automação da gestão de limpeza e manutenção, você consegue manter o padrão de qualidade dos serviços prestados e reduzir o risco de falhas, o que tem reflexo direto na experiência do hóspede. Além disso, você otimiza seu tempo, melhora a produtividade da equipe e pode implementar melhorias com base em indicadores.
Você pode contratar a Doinn diretamente pelo site da empresa. Nesse caso, é necessário pagar um dos planos em euro e usar os recursos da plataforma em inglês. Ou você pode investir na Stays, que é um software de aluguel por temporada completo, e aproveitar a integração com a Doinn.
