Um dos aspectos que mais pode gerar dor de cabeça no aluguel de temporada são as atividades relacionadas à gestão de imóveis, como serviços de enxoval, faxina e manutenção. Por isso, é necessário ter muita atenção para não deixar nada escapar.
Na gestão de locação de imóveis por temporada, são muitos detalhes que fazem a diferença antes e durante a estadia do hóspede. Desde o processo de check-in até a limpeza dos ambientes e a qualidade da roupa de cama: tudo precisa agradar.
Portanto, para executar a gestão de imóveis com qualidade e, assim, oferecer uma boa experiência aos hóspedes, só existe um caminho: investir em organização e eficiência operacional.
Neste artigo, listamos algumas estratégias para otimizar a administração de imóveis e evitar problemas, seja com custos inesperados ou avaliações negativas. Siga a leitura para saber mais!
O que é gestão de imóveis?
Para começar, vamos esclarecer o que contempla a gestão de imóveis. E já podemos adiantar que são muitas atividades, principalmente quando se trata de aluguel de temporada.
De forma geral, a gestão imobiliária abrange todas as etapas comerciais, operacionais e jurídicas de um negócio imobiliário, que pode ser de venda ou locação. Ou seja, é um trabalho extenso, que geralmente fica sob responsabilidade de um corretor de imóveis.
No caso do aluguel de temporada, ainda é bastante comum que os proprietários assumam a gestão dos imóveis no Airbnb, na Booking.com e em outras plataformas do ramo. Por outro lado, existe um movimento de profissionalização do setor cada vez mais forte.
Em uma gestão de imóveis profissional para aluguel de temporada, as principais atividades são as seguintes:
- Gestão de anúncios e calendários de reservas
- Precificação
- Comunicação com o hóspede
- Check-in e check-out
- Gestão de limpeza e enxoval
- Gestão de manutenção
6 dicas de gestão de imóveis profissional
A seguir, vamos compartilhar algumas orientações para melhorar a eficiência operacional na gestão de imóveis por temporada, que envolve toda a preparação do imóvel entre um check-out e o próximo check-in.
Essas dicas são ainda mais importantes para empresas que administram pelo menos cinco propriedades e precisam estabelecer processos bem organizados para evitar falhas. Então, confira e aproveite as sugestões!
1. Faça uma inspeção depois de cada check-out
Logo após o check-out, verifique a situação do imóvel e, principalmente, se houve um dano de maior proporção. Analise paredes em busca de possíveis furos e garanta que eletrodomésticos e outros aparelhos estejam funcionando corretamente.
Depois disso, verifique o grau de sujeira dos espaços e procure manchas em tapetes, toalhas e roupas de cama – ou seja, tudo que possa exigir uma limpeza especial. Também dê uma boa olhada no piso e nos móveis.
Quando finalizar essa inspeção inicial, o imóvel já pode passar pela faxina profissional. Para manter o padrão de limpeza, tenha um checklist para orientar a sua equipe de como proceder.
Se você precisar fazer algum tipo de conserto no imóvel, antes de começar lembre-se de avaliar se há tempo hábil de finalizar os reparos até o próximo check-in.
2. Considere utilizar materiais de limpeza ecológicos
Embora a limpeza seja algo essencial no aluguel de temporada, existem produtos utilizados nas faxinas que causam incômodos e até mesmo alergias sérias para algumas pessoas.
Por isso, avalie a possibilidade de usar produtos de limpeza ecológicos. Além de evitar desconfortos com os hóspedes, você ainda apoia a sustentabilidade, que tem uma importância cada vez maior em todos os segmentos.
Inclusive, esse pode se tornar um diferencial para o seu negócio, se você quiser reduzir o impacto ambiental dos seus imóveis.
3. Contrate serviços terceirizados para a gestão de imóveis
Esse é um aspecto muito importante para que você possa oferecer uma experiência melhor para seus hóspedes. Em alguns casos, você mesmo conseguirá fazer a manutenção das propriedades, mas na maioria das vezes é melhor contratar ajuda especializada.
Isso vale, por exemplo, para a lavagem de roupas de cama e banho, que necessita de produtos e equipamentos específicos para ter um alto padrão de qualidade. O mesmo vale para manutenção de aparelhos e de jardins.
Faça sempre uma pesquisa cuidadosa antes de fechar parcerias. Analise prazo de entrega, preço e sistema do serviço. Priorize empresas e profissionais de confiança, preferencialmente por indicação.
É importante lembrar que, mesmo que você tenha uma boa relação com seus fornecedores, os serviços devem ter acompanhamento e checagem constante.
4. Aposte em manutenção preventiva
Uma boa ideia para aperfeiçoar a gestão de imóveis no seu negócio de aluguel de temporada é criar uma rotina de manutenção preventiva.
Geralmente, o custo para fazer uma revisão de equipamentos é muito mais baixo do que os consertos em caso de algum problema. Inclua no checklist, por exemplo, a checagem regular de aparelhos de ar condicionado.
Se os seus imóveis tiverem fechaduras eletrônicas para self check-in, assim como outras tecnologias de automação, também é importante contemplá-las na manutenção.
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5. Invista em um software para gestão de imóveis
A profissionalização da gestão de imóveis por temporada fica muito mais fácil quando você tem o suporte de um software especializado nas demandas desse mercado.
Com a Stays, você tem acesso a um sistema de gestão de imóveis que atende todas as necessidades do aluguel de temporada. Assim, você consegue fazer a gestão integrada de anúncios e criar tarefas automatizadas com base nas atividades dos seus hóspedes.
Além de melhorar a eficiência operacional do seu negócio e praticamente eliminar as chances de erros, como o overbooking, você ainda pode explorar ferramentas para aumentar a taxa de ocupação dos seus imóveis.
Veja todas as funcionalidades disponíveis no software da Stays:
- Gestão unificada de anúncios
- Gestão de tarefas operacionais
- Precificação inteligente
- Site de reservas diretas
- Pagamento on-line
- Marketing e vendas
- Ferramentas de usuários
- Relatórios visuais e estatísticas
Experimente a Stays e invista em tecnologia de ponta para gestão de imóveis por temporada!
Perguntas frequentes sobre gestão de imóveis
O gestor de imóveis é um profissional que atua com atividades comerciais e operacionais relacionadas a negócios imobiliários, como venda, aluguel convencional e aluguel de temporada.
Para intermediar transações imobiliárias no Brasil, sejam de venda e locação, é obrigatório ter registro no CRECI (Conselho Regional de Corretores de Imóveis). Os requisitos para fazer o registro são os seguintes:
– Ter mais de 18 anos;
– Ter ensino médio completo;
– Ter concluído um curso para corretor de imóveis.
O salário de um gestor de imóveis varia bastante, de acordo com o seu campo de atuação e a dinâmica de trabalho. Em geral, o profissional ganha um percentual do valor total fechado pela venda ou locação do imóvel.
A gestão de imóveis para aluguel de temporada é uma função abrangente, que envolve diversas atividades, como gestão de anúncios e calendários, precificação de diárias, comunicação com o hóspede, check-in e check-out, gestão de limpeza e enxoval e gestão de manutenção.
