Desde 2020, a Vrbo Brasil é a nova identidade da marca AlugueTemporada, que em outros países leva o nome de HomeAway.
A mudança inaugurou a nova estratégia global de negócios da empresa, que vem reforçando o seu posicionamento em relação ao aluguel de temporada.
Como acontece com qualquer grande transição, nesse período surgiram dúvidas de clientes e anunciantes sobre como a mudança impactaria o funcionamento da plataforma.
Além disso, mais pessoas investiram no aluguel de temporada nos últimos anos e podem se beneficiar ao entender as oportunidades que esse canal oferece.
Por isso, neste artigo, explicamos o que é a Vrbo Brasil e como a plataforma funciona atualmente.
Você também vai saber se a Vrbo é confiável e se vale a pena utilizá-la para divulgar os seus imóveis!
O que é a Vrbo?
A Vrbo Brasil é uma plataforma de anúncios de imóveis por temporada. Fundada há mais de 25 anos, a empresa atua em 190 países, concentrando todas as marcas da antiga família HomeAway.
Hoje em dia, a Vrbo é uma das maiores empresas do ramo, com mais de 2 milhões de imóveis para aluguel de temporada ao redor do mundo.
Além disso, no Brasil, a Vrbo é a nova identidade do AlugueTemporada desde março de 2020 e integra o Expedia Group.
Os imóveis disponíveis na plataforma incluem casas, apartamentos, casas na praia, casas de campo, cabanas, studios, sítios, chalés e outros tipos de propriedades que podem servir como residência temporária para viajantes.
Assim, de forma resumida, a Vrbo conecta gestores de aluguel por temporada com pessoas que precisam de um imóvel temporário, seja para uma viagem de lazer ou de trabalho.
Vrbo Brasil para proprietários
A Vrbo Brasil funciona de modo bastante similar aos seus principais concorrentes (Airbnb e Booking.com, por exemplo).
Mesmo assim, é importante entender o funcionamento específico de cada plataforma, já que sempre há particularidades.
Se você quer usar a Vrbo Brasil para proprietário, siga o passo a passo a seguir e faça seu primeiro anúncio na plataforma:
- Acesse o site da Vrbo Brasil;
- Insira as informações sobre a propriedade que deseja anunciar;
- Com o cadastro pronto, faça o login Vrbo Brasil como anunciante para gerenciar informações.
Depois que você tem o cadastro na Vrbo Brasil, é possível também os seus imóveis também aparecem em outros canais do Expedia Group, como Expedia, Hoteis.com e Trivago.
Como funciona o pagamento da Vrbo?
O pagamento pelas reservas é feito pelos hóspedes diretamente na plataforma, que permite o processamento em cartões das principais bandeiras do mercado.
A transferência do pagamento para a conta bancária anfitrião acontece em até um dia útil após o check-in e leva de cinco a sete dias úteis para ser processada.
No caso de novos anfitriões que receberem a primeira reserva em menos de 30 dias depois da entrada na plataforma, os valores são transferidos em até 30 dias após o pagamento da reserva.
Qual a taxa de serviço da Vrbo?
A Vrbo Brasil aplica dois tipos de taxas a cada reserva efetuada. Entenda quais são a seguir!
- Taxa de processamento: 3% sobre o valor que o hóspede paga o anfitrião, incluindo diária, impostos e depósito caução reembolsável (nesse caso, a plataforma devolve o equivalente se o depósito é devolvido ao hóspede).
- Taxa de comissão: 5% sobre o valor total do aluguel, incluindo taxas adicionais, como taxas de limpeza e de hospedagem de animais de estimação.
Como entrar em contato com a Vrbo?
Os anfitriões dos imóveis, sejam proprietários ou gestores, podem tirar diversas dúvidas no Portal de Ajuda da Vrbo Brasil. Também é possível entrar em contato com a plataforma por meio do telefone da Vrbo Brasil: 0800 883 64 64.
Vrbo Brasil para hóspedes
Para quem procura imóveis para alugar, o processo é ainda mais simples. Basta criar uma conta na Vrbo Brasil, fazer login e começar a buscar imóveis na localidade desejada.
Assim como em outras plataformas, é possível criar filtros para localizar o imóvel ideal de forma mais fácil, verificar as avaliações dos hóspedes anteriores e entrar em contato com o anfitrião.
Os clientes ainda podem utilizar algumas ferramentas disponibilizadas pela Vrbo Brasil, como o planejador de viagens e os canais de atendimento para soluções de problemas com reservas.
É possível cancelar na Vrbo?
De modo geral, os hóspedes podem fazer o cancelamento de uma reserva na Vrbo Brasil. Porém, em alguns imóveis é necessário pedir o cancelamento, que passará por análise do anfitrião.
Em caso de cancelamento, o reembolso depende da política adotada por cada anfitrião. Normalmente, o reembolso integral só está disponível para cancelamentos realizados com determinada antecedência da data de check-in.
Se houver reembolso, a Vrbo Brasil faz a devolução do valor em até 5 dias após o cancelamento.
A Vrbo Brasil é confiável?
Sim, você pode confiar na Vrbo Brasil! Os pagamentos realizados pela plataforma são totalmente seguros e garantidos aos anfitriões, que ainda são contemplados com proteções contra fraudes.
Além disso, tanto os anfitriões quanto os hóspedes estão sujeitos a avaliações de autenticidade que certificam a identidade dos usuários, garantindo mais segurança para todos.
Por se tratar de uma empresa global, a Vrbo ainda conta com equipes em todos os países onde atua, disponíveis para atendimento 24h por dia em diversos idiomas.
Vale a pena anunciar na plataforma?
Sim, vale a pena incluir a Vrbo Brasil na sua estratégia de divulgação de imóveis por temporada!
O principal motivo é que a plataforma, além de ser fácil de usar, proporciona visibilidade global aos seus anúncios.
Outro diferencial importante, que costuma atrair os clientes, é a possibilidade de pagar as reservas em até 12x sem juros e a Garantia Reserve com Segurança, que protege os hóspedes de eventuais problemas.
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É possível anunciar na Vrbo Brasil e em outras plataformas?
Aqui vai uma boa notícia: nada impede que os anfitriões usem a Vrbo Brasil e outras plataformas de forma simultânea!
Essa prática, inclusive, é indicada para aumentar o alcance dos seus anúncios, conseguir mais reservas e maximizar a taxa de ocupação dos imóveis.
Mas, ao anunciar em mais de uma plataforma, é preciso muita atenção para que as informações estejam atualizadas e não ocorra choque de reservas para a mesma data em diferentes canais.
Por isso, nesse caso, é muito importante contar com channel manager, que faça a integração de todos os canais utilizados e ofereça a opção de você criar um site de reservas diretas para os seus imóveis.
Quer contar com um software especializado em aluguel de temporada para usar a Vrbo Brasil e outras plataformas com máxima eficiência? Experimente a Stays de forma gratuita e conheça a solução completa que você precisa!
4 comentários em “Vrbo Brasil: entenda se vale a pena anunciar na plataforma”
Preciso atualizar meu cadastro e está impossível entrar em contato com a plataforma!
Telefone não funciona
Olá, Regina. 21 96706 9723 esse é o numero do whatsapp de suporte. Você também pode entrar em contato pelo chat presente na plataforma ou o nosso e-mail sac@stays.net
boa noite. tudo bem. preciso cancelar meu anuncio ,mas, o telefone nunca atende 08008836464 teria outro para falar sobre o assunto cancelar anuncio?
VRB0
hoje é domingo, pode ser por isso , será que só atende aos dias de semana?
Desde já agradeço a atenção
Olá, Jakson. O atendimento da VRBO está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.