Recentemente, o CEO do Airbnb, Brian Chesky, anunciou pelo Twitter mudanças importantes na forma como a plataforma vai apresentar resultados nas buscas de usuários. Um novo recurso tornará possível visualizar o preço detalhado das hospedagens no Airbnb, incluindo, além do valor por noite, as diferentes taxas cobradas.
A mudança na política da plataforma tem como motivação os pedidos de hóspedes e anfitriões, que se sentem prejudicados pela forma como os preços eram exibidos. Os questionamentos recebidos pelo Airbnb também envolvem o aumento crescente no valor das taxas cobradas.
No modelo antigo, o hóspede só saberia qual o valor total da reserva no momento de checkout do pedido. Com isso, a taxa de desistência nessa etapa era alta, prejudicando a conversão de reservas.
Já no novo modelo os usuários terão a opção de ativar o novo recurso para mostrar o valor total das diárias nos resultados de busca. Assim, as mudanças devem promover maior transparência sobre as taxas cobradas e facilitar a pesquisa de hospedagens pelos usuários.
Como funcionam os preços do Airbnb?
Os anfitriões têm autonomia para definir quanto vão cobrar pela diária e para receber hóspedes. Cabe também a eles determinar o valor para outras cobranças, como taxas de limpeza, taxas de hóspedes extras e taxas de animais de estimação. Essa liberdade é justamente o que faz o Airbnb uma plataforma de sucesso.
No entanto, é claro que os anfitriões devem usar o bom senso e precificar as diárias e as taxas de acordo com a média de imóveis similares, considerando ainda fatores como oscilação da demanda, facilidades oferecidas, etc.
Para anfitriões que anunciam diretamente na plataforma, o Airbnb cobra uma taxa de serviço de 3% sobre o valor total da reserva, que inclui as diárias mais as taxas cobradas dos hóspedes. Já os hóspedes, de modo geral, pagam 14% em taxa de serviço para a plataforma.
Os anfitriões têm ainda a possibilidade de optar por uma estrutura em que a taxa total é deduzida do pagamento e nada é cobrado dos hóspedes, o que está disponível apenas para usuários de channel manager. Nesse caso, a taxa varia de 14% a 16% e proporciona vantagens nos recursos de anúncios.
O Airbnb mostrar o preço detalhado em resultados é uma boa notícia?
A notícia de que o Airbnb mostrará o preço detalhado em resultados de busca foi recebida com animação. E não era para menos. Afinal, a mudança trará vantagens importantes para os hóspedes e para os anfitriões, especialmente para os que estão investindo na profissionalização da gestão de imóveis para aluguel por temporada.
Vantagens para os hóspedes
Para os hóspedes, vai ficar mais fácil identificar as melhores ofertas pelos resultados de busca, mapas, filtros de preços e listas de acomodações.
Outra vantagem será a possibilidade de ver em detalhes quais o valor das taxas cobradas, tanto pelo anfitrião como pelo Airbnb, tornando todo o processo mais transparente e rápido.
Vantagens para os anfitriões
Para os anfitriões, a mudança representa uma vantagem, pois facilita o processo de reservas pelos hóspedes.
Para os anfitriões que usam softwares de channel manager e unificam as taxas cobradas, as vantagens são ainda maiores, pois ao visualizar os preços em resultados de busca, os hóspedes verão que não é cobrada nenhuma taxa de serviço nessas acomodações.
O que é um channel manager?
Um channel manager é um software utilizado para integração e automação de tarefas de rotina na gestão de acomodações para hospedagem. Esse tipo de ferramenta vem sendo adotado por vários gestores de imóveis para aluguel por temporada.
Entre as funcionalidades mais importantes, o channel manager integra ferramentas para o gerenciamento de agenda de reservas, anúncios, fotos e informações publicadas em diferentes sites de aluguel por temporada.
Assim, o gerenciamento se torna mais profissional e eficiente, evitando problemas comuns como overbookings e erros nos preços de diárias e taxas.
Por que contar com um channel manager é importante?
Atualmente, todo empreendimento bem-sucedido tem o apoio de ferramentas tecnológicas para tornar o trabalho mais eficiente, e com a gestão de imóveis por temporada não é diferente.
No caso do channel manager, os benefícios apresentados a seguir deixam claro por que é essencial contar com um software especializado em aluguel de temporada, como a Stays.
Centraliza informações e otimiza a operação
Para gestores de imóveis por temporada, centralizar as informações é fundamental para evitar prejuízos com overbooking e consequentes cancelamentos.
A adoção de um channel manager já soluciona esse problema. Mas, além disso, quando se usa o channel manager para criar módulos projetados, otimizando preços, analisando dados e sugerindo melhorias, é possível aumentar a rentabilidade e a ocupação dos imóveis.
Ajuda a alcançar mais pessoas
Gerenciar anúncios de forma separada em diferentes plataformas de aluguel por temporada é inviável, principalmente quando um anfitrião gerencia mais de dois ou três imóveis. Porém, com um channel manager essa opção se torna perfeitamente possível.
Dessa forma, o anfitrião consegue conciliar o gerenciamento de anúncios com a gestão das reservas e alcançar um número muito maior de potenciais hóspedes pelo mundo.
Facilita o acompanhamento dos resultados
Por fim, uma das principais vantagens que o channel manager oferece é o acompanhamento de resultados sobre as operações.
Com o software, passa a ser muito mais fácil reunir e analisar os dados sobre o desempenho dos imóveis em cada plataforma. Assim, os gestores podem tomar decisões mais efetivas em todas as frentes do negócio – marketing, precificação, comodidades, entre outras áreas estratégicas no mercado de hospedagens.
Quer profissionalizar a gestão do seu negócio de aluguel por temporada, facilitar o seu dia a dia e aumentar as reservas dos imóveis que você administra? Experimente Stays, o software de aluguel por temporada que tem tudo o que você precisa em uma única plataforma!
