Saber como conseguir o Superhost AirBnb é o objetivo de qualquer anfitrião na plataforma que deseja mais visibilidade nos resultados de busca, aumentar a taxa de ocupação e gerar mais receita ao longo do ano.
Isso acontece porque o selo Superhost sinaliza excelência operacional sustentada por avaliações consistentes, cumprimento das Ground Rules do Airbnb e recorrência de Review Tags positivas, como “Instruções claras”, “Ótima localização” e “Cama confortável”.
Quer saber como alcançar isso gradualmente? Siga com a leitura deste artigo, descubra as melhores práticas e aprenda, também, como as soluções do ecossistema da Stays ajudam anfitriões a sustentar os indicadores que o AirBnb mais valoriza.
Como posso saber se sou um Superhost do Airbnb?
O Airbnb informa automaticamente quando você conquista o status de Superhost. Para conferir, basta acessar o painel de desempenho do anfitrião, onde há uma área específica chamada Status de Superhost, que considera avaliações, review tags, histórico de cancelamentos e aderência às “Ground Rules”.
Nela, você consegue visualizar se atende aos critérios exigidos, acompanhar sua pontuação em cada métrica (avaliação, taxa de resposta, cancelamentos e volume de estadias) e identificar padrões recorrentes de feedback dos hóspedes, positivos ou negativos…
O Superhost no AirBnb é um selo de qualidade concedido automaticamente pela plataforma aos anfitriões que demonstram desempenho excepcional durante um período contínuo de 12 meses, sempre com base em critérios objetivos.
Quando o status é ativo, o selo de Superhost aparece no seu perfil e nos anúncios, ficando visível para todos os hóspedes durante o período de avaliação vigente.
Quantas avaliações no Airbnb são necessárias para ser Superhost?
Não existe um número mínimo exato de avaliações, mas sim um volume mínimo de estadias concluídas e consistência na qualidade dos reviews recebidos. Para conceder o selo de Superhost, a plataforma analisa continuamente os últimos 12 meses de performance e exige o cumprimento simultâneo dos critérios:
- Avaliação média ≥ 4,8 estrelas: resultado direto de reviews positivos e da ausência de Review Tags negativas recorrentes, refletindo um anúncio de qualidade, limpeza impecável, check-in simples, boa comunicação e experiência consistente durante toda a estadia;
- Taxa de resposta ≥ 90%: pelo menos 90% das mensagens de novos contatos e reservas devem ser respondidas dentro do prazo esperado. Mensagens lentas impactam diretamente reviews e tags ligadas à comunicação;
- Taxa de cancelamento < 1%: cancelamentos iniciados pelo anfitrião precisam ser exceção absoluta. Cancelamentos frequentes violam as Ground Rules de cumprimento de reservas;
- Experiência mínima comprovada: é necessário concluir ao menos 10 reservas ou 3 reservas que somem 100 noites hospedadas no período avaliado, garantindo que o selo reflita operações com histórico real.
- Reavaliação trimestral: o status pode ser conquistado ou perdido conforme a performance recente, inclusive se avaliações baixas repetidas indicarem descumprimento das regras básicas do Airbnb.
Como conseguir o superhost no Airbnb?
Conquistar o status de Superhost AirBnb depende mais da capacidade de transformar os critérios da plataforma em rotinas operacionais alinhadas às Ground Rules e refletidas em reviews positivos e review tags recorrentes. Nossas sugestões:
- Alinhe o anúncio 100% à realidade do imóvel
Revise fotos, descrição, comodidades e regras da casa para garantir exatidão total. A exatidão do anúncio é uma Ground Rule oficial e impacta diretamente reviews e tags como “exatidão” e “localização”.
- Estruture um check-in automatizado e sem atrito
Elimine dependência de terceiros sempre que possível. Envie instruções antecipadas, claras e visuais. Check-ins problemáticos geram tags negativas como “difícil de entrar” e “instruções pouco claras”.
- Crie checklists claros para limpeza e inspeção antes de cada entrada
Limpeza é uma Ground Rule crítica e avaliações baixas recorrentes nesse ponto podem gerar alertas da plataforma.
- Use mensagens automáticas para dúvidas frequentes, confirmação de reserva, check-in e check-out
Ative alertas em tempo real para não deixar nenhuma mensagem do hóspede sem resposta, inclusive fora do horário comercial. Boa comunicação sustenta tags positivas e protege a taxa de resposta exigida pelo programa Superhost.
- Zere o risco de cancelamentos
Sincronize calendários, evite overbooking e confirme reservas rapidamente. Cancelar reservas viola diretamente as Ground Rules e pode levar à perda do selo.
- Crie rotinas para a experiência do hóspede
Guia digital, manual da casa, instruções de uso dos equipamentos e regras bem explicadas reduzem fricções e aumentam a recorrência de avaliações cinco estrelas.
- Monitore o painel de status de Superhost
Acompanhe constantemente os indicadores dos últimos 12 meses, sua nota média, taxa de resposta, cancelamentos e padrões de review tags que se repetem nas avaliações.
- Use tecnologia para sustentar o padrão
Automação de mensagens, gestão centralizada de reservas e templates padronizados transformam critérios, regras e feedback dos hóspedes em processo contínuo.
Por isso, mais do que “tentar ser Superhost”, o caminho é estruturar a operação para sustentar indicadores altos de forma previsível.
Qual a vantagem de ser superhost no Airbnb?
Os benefícios do selo de Superhost AirBnb vão além do reconhecimento simbólico, pois também impactam o desempenho do anúncio e a rentabilidade da operação. Veja:
- Destaque visual: o selo aparece no perfil do anfitrião e nos anúncios, chamando a atenção do hóspede já nos resultados de busca;
- Aumento da credibilidade: hóspedes tendem a se sentir mais seguros ao reservar acomodações gerenciadas por Superhosts, o que reduz objeções, acelera a decisão de compra e melhora a taxa de conversão;
- Potencial de maior ocupação e receita: o AirBnb mostra que anúncios com alta proporção de avaliações cinco estrelas concentram uma parcela significativa das reservas na plataforma;
- Superhosts têm acesso a benefícios adicionais: atendimento prioritário, cupons promocionais, convites para testar novos recursos e iniciativas exclusivas.
Todos esses pontos têm em comum uma lógica central: manter avaliações altas de forma consistente exige uma experiência de hospedagem impecável, cumprimento das Ground Rules e gestão ativa.
Em operações profissionais ou com vários imóveis, isso depende de processos estruturados e do uso de tecnologia.
É por isso que a Stays é parceira oficial do Airbnb e você pode acessar as informações do seu anúncio em um só lugar!
Você também pode gostar de ler:
Como a Stays ajuda você a manter o status de Superhost AirBnb
Manter o status de Superhost AirBnb exige infraestrutura. A Stays atua diretamente nos pontos que impactam reviews, review tags e aderência às Ground Rules:
- Automação de mensagens garante respostas rápidas;
- Gestão centralizada de reservas reduz cancelamentos;
- Templates de anúncio evitam divergências e violações de exatidão.
Como resultado, você edifica uma operação mais previsível, escalável e preparada para manter o status de Superhost no longo prazo, sem depender de esforço manual constante.
E a Stays permanece ao seu lado para garantir uma infraestrutura tecnológica que permite operacionalizar o padrão de excelência exigido pelo programa Superhost AirBnb.
Estamos 100% convictos de que a tecnologia é o caminho para escalar esse padrão sem aumentar o caos operacional. Tenha essa mesma certeza:
Agende uma demonstração e veja como podemos ajudar você a alcançar (e a manter) o status de Superhost AirBnb.
Perguntas frequentes sobre Superhost AirBnb
Aprenda mais sobre como conseguir o Superhost AirBnb a partir das dúvidas respondidas abaixo.
Para se tornar um Superhost no Airbnb, é preciso manter desempenho ao longo de 12 meses, com avaliação média igual ou superior a 4,8 estrelas, taxa de resposta acima de 90%, menos de 1% de cancelamentos iniciados pelo anfitrião e um volume mínimo de reservas (10 estadias ou 100 noites). O status é concedido automaticamente pelo Airbnb, sem necessidade de inscrição.
Atraia mais hóspedes mantendo anúncios exatos, fotos de qualidade, comunicação rápida e check-in sem fricções. Avaliações positivas, baixo índice de cancelamento e processos bem organizados aumentam a visibilidade do anúncio no algoritmo do Airbnb e elevam a taxa de conversão, principalmente quando combinados com o selo de Superhost.
Sim, especialmente quando a operação é bem estruturada. Com processos claros, boas avaliações e controle operacional, o Airbnb pode gerar alta ocupação, previsibilidade de receita e escalabilidade.
