Si estás comenzando en el mercado del alquiler vacacional, puede parecer sencillo lidiar con cuestiones relacionadas a servicios de limpieza. Después de todo, muchas personas piensan que es solo hacer algo similar a lo que se hace en la propia residencia.
Sin embargo, no es bien así. Este post viene para mostrar una serie de puntos que hacen que el servicio de limpieza para alquiler vacacional reciba mucha más atención que el cuidado habitual que se tiene en casa.
¿Por qué es importante la limpieza de los alquileres vacacionales?
Pensando en el mediano y largo plazo, todo negocio de temporada vacacional que está en crecimiento necesita de servicios de limpieza recurrentes. A medida que aumenta el número de propiedades en el inventario, es necesario que exista un plan bien definido con respecto a la higienización, ya que sin esto la tarea puede convertirse en una gran complicación.
Airbnb considera este punto uno de los criterios de hospitalidad más significativos y que impactan directamente en el éxito de un anuncio.
Aparte del tema específico de Airbnb, el asunto «limpieza» es uno de los temas más recurrentes en las evaluaciones negativas que aparecen en las OTAs (Online Travel Agencies).
Lo anterior, tiene un impacto en la obtención de nuevas reservas. Después de todo, ¿te hospedarías en un lugar que ha recibido opiniones sobre la falta de higiene? Probablemente no.
Ahora que sabes la relevancia del servicio de limpieza para el alquiler vacacional, vamos a presentarte algunas cosas que necesitan ser tomadas en cuenta a la hora de contratar y orientar a los profesionales que realizarán las tareas.
Simplemente pedirle al profesional que haga la limpieza no es suficiente cuando este servicio tendrá un impacto directo en la salud de tu empresa.
Beneficios de los servicios de Limpieza para alquiler vacacional
Los servicios de limpieza para alquileres vacacionales ofrecen una serie de beneficios tanto para los propietarios como para los huéspedes. Aquí te pasamos algunos:
Experiencia del huésped
Una propiedad limpia y bien mantenida contribuye significativamente a la experiencia del huésped. Los viajeros que alquilan vacaciones suelen esperar un alto nivel de limpieza y comodidad durante su estancia.
Calificaciones y comentarios positivos
Un servicio de limpieza profesional puede garantizar que la propiedad esté en óptimas condiciones antes de la llegada de cada huésped. Esto puede resultar en evaluaciones y comentarios positivos, lo que a su vez puede atraer a más huéspedes y aumentar la tasa de ocupación.
Ahorro de tiempo y esfuerzo para el propietario
Contratar un servicio de limpieza significa que no debes preocuparte por limpiar la propiedad entre cada estancia. De esta forma, ahorras tiempo y esfuerzo, y te permite centrarte en otras actividades relacionadas con la gestión de la propiedad.
Profesionalismo y calidad
Los servicios de limpieza profesionales tienen experiencia y capacitación en la limpieza de propiedades vacacionales. Utilizan productos y equipos adecuados para garantizar un resultado de alta calidad.
Mantenimiento preventivo
Durante la limpieza, el personal puede identificar cualquier problema o daño en la propiedad y notificarlo al propietario. Esto permite abordar cualquier problema de mantenimiento de manera oportuna, evitando que se convierta en un problema más grande en el futuro.
Conveniencia para los huéspedes
Al ofrecer servicios de limpieza, los propietarios pueden brindar mayor comodidad a los visitantes, quienes pueden optar por pagar por servicios de limpieza adicionales durante su estancia si lo desean.
En resumen, los servicios de limpieza para alquileres vacacionales son una inversión que puede mejorar la experiencia del huésped, aumentar la satisfacción del propietario y contribuir al éxito general de la propiedad en el mercado de alquileres vacacionales.
¿Qué necesitas saber antes de contratar profesionales de limpieza?
Administrar propiedades es un oficio impredecible, por eso es importante estar muy prevenido ante cualquier circunstancia, incluso al momento de escoger quienes realizarán la limpieza del local.
Entonces, considera:
Estar preparado para la ausencia del profesional
En el servicio de limpieza para alquiler vacacional te puede suceder lo siguiente: ser tomado por sorpresa con la noticia de que la persona responsable por el trabajo no podrá comparecer y, al mismo tiempo, estar sin un plan B. Para evitar esta situación, te recomendamos 3 diferentes opciones:
- Tener contacto con varios profesionales de mucha confianza, con referencias y un historial de compromiso. En caso el profesional previamente contratado no pueda comparecer, habrá otro profesional disponible para entrar en su lugar.
- Contratar a dos personas para que ellas realicen la limpieza al mismo tiempo. Esta es una excelente manera de hacer que el inmueble quede limpio de antemano, y además, si uno de los profesionales no se presenta, el otro estará presente para garantizar la limpieza.
- Tercerizar este servicio a una empresa especializada. Esta suele ser una opción económicamente más cara, sin embargo, reduce drásticamente la posibilidad de imprevistos, ya que la responsabilidad recae por cuenta de la empresa.
Estar atento a la entrada del próximo huésped
Habla con los huéspedes para saber la previsión de entrada y salida del inmueble. Eso contribuye a anticipar los trámites en relación a la limpieza.
Algunas agencias de alquiler vacacional suelen bloquear un nuevo check-in el mismo día del check-out de un huésped. Esa es una forma de evitar que un problema en la limpieza comprometa la estadía del próximo huésped y posiblemente genere una evaluación negativa.
También hay administradores de propiedades que optan por establecer horarios estratégicos para el check-in y el check-out (check-in después de las 15 h y check-out hasta las 11 h). Eso da un tiempo de cuatro horas para realizar la limpieza y un nuevo huésped puede ingresar el mismo día.
Recomendación:
Cuando haya disponibilidad y el huésped manifieste interés, puedes dejar disponible la opción de hacer check in antes o check out después del horario estipulado en el anuncio, cobrando un valor parcial. Esta es una excelente manera de aumentar el ticket medio de tus estadías.
Crea un checklist para que el prestador de servicio realice seguimiento
Cuando se tiene una empresa de alquiler vacacional, es muy importante trabajar con la estandarización de los servicios, esto vale también para la limpieza.
Una forma de asegurarse de que todo se haga correctamente es elaborar una checklist que contenga todas las actividades que deben ser cumplidas, como cambiar la ropa de cama, tirar la basura e higienizar todos los ambientes.
Temas como organización y reposición también se pueden agregar al servicio de limpieza para el alquiler vacacional, basta con negociar con los profesionales e incluirlas en el check list.
Es posible, por ejemplo:
Solicitar que se repongan ítems esenciales (jabón, toallas y papel higiénico);
- Verificar si hay algún utensilio faltando.
- Asegurarse de que todo esté funcionando.
- Colocar señalizadores en el vaso sanitario para indicar que el ambiente fue higienizado.
- Empaquetar toallas de baño y faciales en bolsas desechables para indicar que estén limpios.
- Dejar arriba de la mesa de la cocina un detalle, como una botella de vino con copas (antes del check-in).
No dejes pasar los detalles en el servicio de limpieza para alquiler vacacional
El servicio de limpieza para alquiler vacacional es muy diferente de una limpieza «normal» por el hecho que necesita pasar por la “prueba” del huésped.
El profesional no solo puede limpiar, sino también «tener buen ojo» para los mínimos detalles. Los utensilios de cocina necesitan estar impecables, es necesario que todo esté 100% limpio y con excelente apariencia dentro de los espacios de la cocina y el refrigerador.
Recomendación:
El olfato es poderoso. Por eso, además de preocuparse por la limpieza, también piensa en formas de dejar un aroma agradable en los ambientes. Hoy en día existen aromatizadores super discretos y suaves. Ellos pueden ayudar a que la primera impresión del huésped sea excelente.
¿Cuánto cuesta un servicio de limpieza?¿Vale la pena?
El costo de un servicio de limpieza para alquileres vacacionales puede variar según diversos factores, como la ubicación de la propiedad, el tamaño de la propiedad, la frecuencia de limpieza y los servicios adicionales solicitados. Algunos servicios de limpieza cobran una tarifa fija por limpieza, mientras que otros pueden cobrar por hora o por tamaño de la propiedad.
En promedio, el costo de un servicio de limpieza para una propiedad vacacional puede oscilar entre $50 y $200 por limpieza, dependiendo de los factores mencionados anteriormente. Las propiedades más grandes o aquellas con características especiales, como piscinas o jacuzzis, pueden tener costos de limpieza más altos.
Determinar si vale la pena el costo de un servicio de limpieza para alquileres vacacionales depende de varios factores, incluyendo:
- Tarifas de alquiler: Si el costo del servicio de limpieza puede ser cubierto fácilmente por los ingresos generados por el alquiler de la propiedad, entonces puede considerarse una inversión que vale la pena.
- Experiencia del huésped: Mantener altos niveles de satisfacción del huésped es importante para ti como propietario, entonces la inversión en un servicio de limpieza puede valer la pena para garantizar que la propiedad esté en condiciones óptimas para cada nuevo huésped.
- Tiempo y esfuerzo del propietario: Contratar un servicio de limpieza debe ahorrarte tiempo y esfuerzo al propietario, permitiéndote centrarse en otras actividades relacionadas con la gestión de tu empresa.
- Calificaciones y comentarios: Un servicio de limpieza de calidad puede resultar en calificaciones y comentarios positivos, lo que a su vez puede atraer a más huéspedes y aumentar la tasa de ocupación de la propiedad.
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Controla en tiempo real lo que está sucediendo con Stays
Principalmente para si administras varios inmuebles de temporada vacacional, es fundamental estar al tanto de todo lo que está sucediendo en relación a la limpieza. Para ello, contar con un software es la forma más eficiente de garantizar informaciones precisas.
Nuestro software, Stays, tiene un módulo de calendario de gestión de limpieza. Con él, puedes visualizar datos como: duración calculada por limpieza y status de limpieza de cada propiedad.
Si eres administrador también recibirás notificaciones de las tareas en el panel del software y por e-mail.
¿Te han quedado claros todos estos puntos? Es importante recordar que encontrar un excelente servicio de limpieza para alquiler vacacional puede no solo hacer maravillas a los inmuebles que usted administra, sino también ser una estrategia para optimizar su tiempo.
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4 comentários em “Servicio de limpieza para alquiler vacacional: ¿Qué necesitas saber antes de contratar?”
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Excelentes dicas. Mostra que vocês são uma equipe organizada. Parabéns. Nota 10.
Muito boas os comentários e dicas !
[…] conjunto de características é atrativo, passa a sensação de limpeza, de estar em um ambiente novo e que transpassa tranquilidade interior. Fora do Brasil isso já é […]