As parcerias certas podem fortalecer a confiança de uma empresa e desbloquear caminhos para o negócio prosperar de maneira consistente. Foi o que aconteceu com a Rezervo, empresa especializada em aluguel de temporada de Porto Alegre, que mudou sua estratégia e se estruturou junto à Stays e EasyCover para alcançar seus objetivos.
Mesmo com uma presença consolidada no mercado, nos últimos dois anos a Rezervo decidiu reestruturar o seu portfólio, apostar em um novo perfil de imóveis e protegê-los com um seguro completo. Esse trabalho estratégico rendeu um crescimento expressivo e sustentável.
Neste artigo, o fundador da Rezervo, Lucas De Franceschi, conta como a parceria com Stays e EasyCover ajudou o negócio a prosperar e quais resultados já foram mapeados até o momento.
Aproveite a leitura!
O modelo de negócio da Rezervo
A empresa gaúcha Rezervo iniciou sua operação em 2018, focada no mercado de aluguel por temporada de Porto Alegre. Com a oferta de um serviço completo de gestão, a Rezervo passou a assumir a administração de imóveis para residência flexível, atendendo as necessidades dos proprietários e gerando valor ao patrimônio.
Para os proprietários, a Rezervo garante segurança e rentabilidade. Por isso, ancora seu trabalho em quatro frentes:
- Avaliação: verificação das instalações do imóvel e adaptação para favorecer a performance;
- Gestão: controle de check-in e check-out, contato com hóspedes, limpeza e manutenção, vistoria, etc;
- Promoção: conexão dos anúncios nas principais OTAs do mercado e em canal de reservas diretas;
- Retorno: repasse da receita gerada com o imóvel para o proprietário.
Além dos processos de gestão, a Rezervo também se especializou na preparação dos imóveis para a locação por temporada. Com o serviço Suite On!, a empresa faz desde o projeto de design de interiores até seleção de móveis e equipamentos, como eletrodomésticos e utensílios gerais.
Transformação interna e reposicionamento de marca
Dos sete anos em que a Rezervo está ativa no mercado, cinco deles foram em parceria com a Stays. Inicialmente, a empresa gerenciava um portfólio formado principalmente por imóveis mais antigos, localizados em prédios residenciais de diversos bairros de Porto Alegre.
Os anúncios se concentravam apenas no Airbnb, até a chegada da Stays. Com o channel manager, a Rezervo decidiu experimentar canais novos. Mas uma ocorrência inesperada fez Lucas repensar essa decisão:
“Quando tivemos uma televisão furtada em uma estadia reservada por outra plataforma, decidimos permanecer somente no Airbnb por conta do AirCover.”
Tudo começou a mudar quando a Rezervo se reposicionou no mercado. O portfólio mudou de forma significativa: hoje, os imóveis estão concentrados em poucos empreendimentos e são, principalmente, em formato studio. Os projetos de arquitetura são similares, feitos em contato próximo com as construtoras.
A transformação da Rezervo teve um impacto significativo dentro e fora da empresa. “Crescemos sete vezes em dois anos de muito trabalho estratégico”, comemora Lucas.
Nessa jornada, a integração das soluções da Stays e da EasyCover permitiu à Rezervo ter o suporte necessário para gerir e operacionalizar as suas estratégicas com eficiência e segurança.
Stays + EasyCover: integração que ajudou a Rezervo a melhorar o desempenho
A reestruturação do portfólio exigiu da Rezervo reforços em outras áreas do negócio, de processos à distribuição e venda. Por isso, a integração da EasyCover com a Stays trouxe ganhos reais para a empresa:
“Hoje conseguimos elevar o desempenho financeiro tanto nosso, quanto dos nossos proprietários, pelo fato de expandirmos os canais de venda sem o risco de um sinistro que poderia causar um desastre financeiro a nós ou ao proprietário”.
Lucas De Franceschi, fundador da Rezervo
O relato do fundador da Rezervo se deve ao fato de que a EasyCover dispõe do único seguro do Brasil criado especificamente para imóveis de temporada. Isso significa uma cobertura que os seguros convencionais costumam não contemplar, que inclui:
- Danos causados por hóspedes a móveis, eletrodomésticos e objetos da propriedade;
- Cobertura contra roubo e furto com ou sem arrombamento durante estadias;
- Assistência emergencial 24 horas com até três chamadas gratuitas por mês, incluindo chaveiro, encanador, eletricista e vidraceiro.
Com a ativação do seguro da EasyCover dentro da Stays, a Rezervo tem segurança para ir além do Airbnb e diversificar sua estratégia de distribuição.
“Foi somente após a entrada da EasyCover que voltamos a ter conexão com os demais canais novamente, além de site próprio e locações diretas”, completa Lucas.
As vantagens de investir em Stays e EasyCover
De acordo com Lucas, a organização de processos é metade de um negócio de short stay, a outra é a comercialização e distribuição no mercado. A integração da EasyCover com a Stays trouxe mais eficiência e segurança nos dois aspectos.
“As duas parcerias nos permitem realizar essa sinergia necessária para a prosperidade dos negócios.”
Em razão da experiência positiva da Rezervo, Lucas recomenda a gestores de aluguel por temporada que usem um gestor de canais aliado a uma cobertura inteligente contra danos. Para ele, esse é o diferencial de estudar a esteira de produção do mercado, de ponta a ponta.
“O setor produtivo necessita de ferramentas processuais e a comercialização das reservas com garantias de uma venda segura.”
No futuro próximo, a Rezervo planeja expandir às demais plataformas com as quais ainda não tem conexão, com argumento de que fazem negócios seguros e responsáveis. Esse é um diferencial garantido com Stays e EasyCover.
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Conheça Stays e EasyCover
A Stays é a ferramenta líder em gestão de aluguel de temporada na América Latina. Com o nosso sistema, as empresas publicam seus anúncios em múltiplos canais de venda e fazem toda a gestão do negócio em um único lugar.
Dentro da Stays, a ativação da EasyCover garante proteção real e abrangente para imóveis de temporada, inclusive em situações específicas do setor, como danos causados por hóspedes ou sinistros ocorridos durante uma estadia.
Veja como funciona para integrar EasyCover no software da Stays:
- Ative o aplicativo EasyCover no painel da Stays;
- Defina o plano ideal (Basic, Standard ou Premium)
- Escolha os imóveis da sua carteira que receberão a cobertura;
- Preencha o cadastro com os dados do contratante, do(s) imóvel(eis) e do cartão de crédito;
- Em até 48 horas, receberá a(s) apólice(s) no email cadastrado;
Depois de contratar o serviço, é possível acionar o seguro diretamente no site da EasyCover de forma on-line e sem burocracia, além de poder acionar a assistência emergencial 24h através do telefone 0800 722 0958.
Faça a gestão do seu negócio com soluções customizadas para o mercado de aluguel de temporada e tenha o suporte que precisa para crescer sem abrir mão da qualidade. Agende agora uma demonstração da Stays!
