Se você quer saber se vale a pena usar a plataforma Stays para gerenciar imóveis por temporada, primeiro olhe para a rotina da sua operação.
Quem administra 5, 10 ou 20 imóveis em diferentes canais pode gastar horas atualizando calendários, conferindo reservas e corrigindo informações entre planilhas e plataformas, o que aumenta o risco de overbooking, reservas perdidas e outros erros.
O momento de contratar um sistema depende do número de imóveis, do volume de reservas, da quantidade de canais e da forma como a equipe trabalha.
Aqui, você vai entender quais critérios avaliar antes de contratar uma plataforma, quais sinais mostram que a gestão precisa mudar e o que esperar de um channel manager como a Stays.
Quando a operação de aluguel por temporada precisa evoluir do manual para um sistema?
A gestão manual começa a mostrar seus limites quando tarefas operacionais passam a consumir mais tempo do que o normal, gerar erros ou dificultar o crescimento da empresa. Alguns sinais de que esse momento chegou, são:
- Calendários desatualizados: informações diferentes entre canais podem gerar conflitos de disponibilidade e aumentar o risco de overbooking;
- Overbooking recorrente: uma reserva duplicada não representa apenas uma correção no calendário. Pode resultar em cancelamento, avaliação negativa e desgaste com o hóspede;
- Atualização manual de tarifas: alterar preços imóvel por imóvel e canal por canal consome horas que poderiam ser dedicadas à análise da operação;
- Demora nas respostas: com mais contatos para acompanhar, o tempo de resposta pode aumentar e o hóspede pode acabar fechando outra acomodação;
- Financeiro difícil de conciliar: reservas, despesas, repasses e outros registros espalhados tornam o acompanhamento mais trabalhoso;
- Crescimento dependente de novas pessoas: se adicionar imóveis exige aumentar proporcionalmente a equipe para executar tarefas repetitivas, existe um limite operacional.
E engana-se quem pensa que esses problemas aparecem só quando há muitos imóveis. Mesmo quem administra poucas acomodações pode ter alta taxa de ocupação, muitas reservas e uma rotina difícil de acompanhar apenas com planilhas e controles manuais.
O ponto é identificar se o esforço manual ainda é compatível com a estrutura da empresa. Quando a equipe precisa repetir as mesmas atualizações em diferentes canais e ferramentas, centralizar informações passa a ser uma questão de processo.
Como funciona a Stays?
A Stays é um channel manager com sistema de gestão para aluguel por temporada, que conecta os imóveis a diferentes canais de venda e centraliza informações da operação.
Ela não é uma OTA e não concorre com Airbnb ou Booking.com. A plataforma conecta os imóveis a mais de 30 canais de venda e permite administrar essas conexões em um único lugar.
Depois do cadastro do imóvel e da conexão com os canais, a Stays pode sincronizar calendários e tarifas e concentrar as reservas em um único painel.
Se os imóveis estão anunciados no Airbnb, Booking.com e Decolar.com, por exemplo, as reservas podem ser reunidas na Stays e a disponibilidade atualizada nos outros canais conectados.
Assim, o gestor não precisa conferir vários calendários manualmente e reduz o risco de overbooking.
A Stays também conecta a gestão de reservas a outros processos. Dependendo da configuração da operação, as informações da hospedagem podem alimentar tarefas, controles financeiros e outros fluxos, mantendo os dados em um mesmo ambiente.
Outro ponto relevante para quem trabalha com múltiplos canais é a integração com o ecossistema Decolar. A Stays faz parte do Grupo Decolar desde 2022, e a própria Decolar apresenta a Stays como seu channel manager para facilitar a distribuição de propriedades em seus canais de venda.
Dica: Como funciona a plataforma Stays para aluguel por temporada?
A Stays é confiável?
Sim! A Stays é uma plataforma consolidada para gestão de aluguel por temporada e faz parte do Grupo Decolar, conectando operações profissionais a diferentes canais de venda e processos de gestão.
Para avaliar se a plataforma é confiável para a sua empresa, olhe além da reputação pública, mas também para a estrutura por trás do sistema e para a experiência de suporte.
Um indicador recente dessa evolução é a reputação da Stays no Reclame Aqui com classificação “Ótima”, nota 8,6 nos últimos seis meses e 96,4% das reclamações recebidas no período respondidas.
Mais do que a nota, esses números ajudam a observar como a empresa lida com os chamados depois que eles chegam. O atendimento começa na primeira resposta, mas a experiência do cliente também depende da capacidade de conduzir cada situação até uma solução.
Para quem administra propriedades, esse aspecto tem impacto direto na relação com o sistema. Quando um problema aparece, ter uma equipe disponível para entender o chamado e buscar uma solução faz parte da estrutura necessária para sustentar uma operação profissional.
Outro aspecto relevante é a capacidade de avaliar a plataforma antes de tomar uma decisão. Testar o sistema, utilizar o simulador e conversar com a equipe comercial permite entender se os recursos correspondem à rotina da sua empresa.
Durante esse contato, vale explorar situações reais da operação, como a gestão de múltiplos canais, reservas e necessidades de suporte.
Para quem administra imóveis profissionalmente, confiança não está apenas na ausência de reclamações. Ela também passa por:
- Ter uma estrutura capaz de sustentar a operação;
- Suporte para resolver problemas;
- Transparência para avaliar se a plataforma realmente atende ao seu cenário.
Vale a pena usar a plataforma Stays? Critérios para decidir
Vale a pena usar a plataforma Stays quando os recursos de centralização e integração correspondem à complexidade que sua operação já apresenta. Para empresas menores e com uma estrutura muito simples, talvez ainda não seja o momento.
Alguns critérios ajudam a colocar essa decisão em perspectiva:
Número de imóveis
A partir de 5 imóveis, já pode fazer sentido avaliar um sistema de gestão, especialmente quando a carteira cresce e as tarefas começam a se multiplicar.
Mas cinco imóveis servem apenas como referência. Uma empresa com cinco unidades anunciadas em um único canal pode ter uma rotina mais simples do que outra com três imóveis distribuídos entre várias plataformas.
Número de canais
Este é um dos critérios mais objetivos. Se a empresa vende em Airbnb, Booking.com, Decolar.com ou outras OTAs simultaneamente, manter calendários e reservas sincronizados se torna mais complexo.
Para quem trabalha com um único canal e poucos anúncios, administrar diretamente a operação pode continuar sendo viável. Já a distribuição em vários canais aumenta o valor de uma estrutura que centralize essas informações.
Volume de reservas
Não basta contar imóveis. Uma carteira pequena com alta rotatividade pode gerar mais trabalho do que uma carteira maior com poucas reservas.
Observe quantas reservas entram, quantas alterações precisam ser feitas e quanto tempo a equipe dedica a conferir informações.
Se uma parte relevante da rotina consiste em copiar, conferir e atualizar dados, vale avaliar o ganho operacional de centralizar esse processo.
Integração com Decolar.com e outras OTAs
Para empresas que pretendem distribuir seus imóveis em diferentes canais, a capacidade de integração também entra na decisão.
A Stays possui integração com os canais do Grupo Decolar, além de conexões com outros canais de venda.
Tempo gasto em tarefas manuais
Vale observar quantas horas por semana a equipe gasta atualizando calendários, conferindo reservas, replicando informações e organizando tarefas.
Se esse tempo cresce junto com o número de imóveis, o trabalho manual pode começar a limitar a operação e aumentar a necessidade de organizar melhor os processos.
Ambição de escalar
Quem pretende aumentar a quantidade de imóveis precisa pensar em como a gestão vai funcionar quando a carteira crescer.
Um gestor com 1 imóvel em um único canal pode conseguir manter tudo sob controle sem um channel manager. Já uma empresa com 5 imóveis anunciados em três canais, muitas reservas e planos de expansão terá mais informações e tarefas para administrar.
Por isso, o número de imóveis serve como referência, mas não deve ser analisado isoladamente. Também é preciso considerar o crescimento planejado e se a forma de trabalho usada hoje continuará funcionando com mais imóveis e reservas.
Conte com a Stays para escalar o seu negócio!
Para saber se vale a pena usar a plataforma Stays, é preciso olhar para a rotina da sua operação. A Stays é um channel manager voltado principalmente para quem já administra vários imóveis, canais e reservas.
O momento de contratar varia conforme o volume de trabalho, os planos de crescimento, o custo para aquele perfil e a experiência com suporte e atendimento.
A Stays faz parte do Grupo Decolar desde 2022, o que ampliou sua integração com a Decolar.com e com outras empresas do grupo. Avaliar esses pontos com calma ajuda a evitar uma contratação antes da hora ou quando os controles manuais já estão causando problemas.
Simule o custo para o seu perfil e teste a Stays para entender se a plataforma atende à sua operação.
Perguntas frequentes sobre se vale a pena usar a Stays
Ainda ficou alguma dúvida antes de avaliar a plataforma? Confira algumas das dúvidas mais recorrentes.
O melhor software depende da estrutura e das necessidades da operação. A Stays pode ser uma opção para quem administra vários imóveis e canais, mas vale comparar integrações, gestão de reservas, financeiro, suporte e recursos antes de escolher.
O acesso é feito pelo ambiente de login da Stays, usando as credenciais vinculadas à conta. Os recursos disponíveis dependem da configuração e das permissões do usuário.
O custo varia conforme o plano, a quantidade de acomodações e as condições da contratação. A página oficial apresenta os valores e permite calcular as opções conforme o perfil da operação.
