Quase todos os gestores de aluguel de temporada já sabem que precisam pagar uma comissão quando recebem reservas nas OTAs (Agências de Turismo On-line). Mas você tem clareza de qual é a taxa do Airbnb e como incluí-la na sua precificação?
Mesmo que você invista em uma estratégia de diversificação de canais, provavelmente ainda continuará com uma participação relevante do Airbnb na sua taxa de ocupação. Afinal, estamos falando da maior plataforma de aluguel de temporada do mundo.
Por isso, você precisa entender quanto o Airbnb cobra de taxa para levar em consideração esse fator quando definir o preço da sua diária.
Já podemos adiantar que existem dois modelos de comissão do Airbnb, que dependem de qual canal você utiliza para publicar o seu anúncio. Então, quer ficar por dentro dos detalhes? Siga a leitura!
Qual é a taxa cobrada pelo Airbnb?
Para começar, é importante lembrar que o Airbnb não cobra pela publicação de anúncios. Então, se você tem a dúvida de quanto custa anunciar no Airbnb, aqui está a resposta: não há custo para cadastro de imóveis na plataforma.
Mas, é claro, existe uma taxa para alugar no Airbnb, que incide toda vez que você recebe uma reserva. Em alguns casos, os hóspedes também precisam pagar um percentual para a plataforma. Essa comissão é chamada de taxa de serviço Airbnb.
Desde dezembro de 2020, o Airbnb tem dois modelos de comissão. Nesse formato, o que determina a taxa Airbnb do anfitrião é o canal utilizado para publicação do anúncio na plataforma.
Para ficar mais fácil de entender, veja a seguir como funciona a taxa do Airbnb em cada situação:
- Anúncios publicados diretamente na plataforma do Airbnb: o anfitrião paga uma comissão de 3% sobre o subtotal da reserva e o hóspede paga uma taxa de serviço de 14%.
- Anúncios publicados por meio de um channel manager: o anfitrião paga uma comissão de 15% sobre o subtotal da reserva. Nesse caso, o hóspede não paga taxa de serviço.
Como funciona o cálculo do Airbnb?
Agora que você sabe qual é a taxa do Airbnb, vamos explicar os detalhes. Assim, você vai conseguir visualizar melhor qual modelo de comissão se aplica à gestão profissional de aluguel de temporada.
Primeiramente, lembre-se de que o cálculo da comissão do anfitrião tem como referência o subtotal da reserva. Ou seja, a soma do valor da diária com outras cobranças incluídas no total que o hóspede precisa pagar, como a taxa de limpeza.
Então, em uma estadia de três dias, com valor de R$250 por diária e R$100 de taxa de limpeza, o percentual de comissão incide sobre R$850, que é o subtotal da reserva.
Mas então vale a pena escolher a menor taxa, certo? Nem sempre!
O Airbnb identificou um aumento de cerca de 17% no número de reservas de anfitriões europeus que utilizam channel manager, mesmo com o percentual de comissão mais alto. Por isso, a taxa do Airbnb Brasil também se adequou às tendências de outros países.
A explicação para esse aumento tem, principalmente, dois motivos:
- Com uma taxa única e padronizada, os gestores de aluguel de temporada têm maior controle sobre a precificação porque sabem quanto o hóspede vai pagar.
- Quando visualizam os anúncios, os hóspedes ficam satisfeitos ao perceber que não precisam pagar taxa de serviço para o Airbnb.
Como não ter taxa de serviço no Airbnb?
Se você é um anfitrião Airbnb, não existe a opção de não pagar taxa de serviço para a plataforma. A comissão é obrigatória em todas as reservas. Apenas o percentual varia de acordo com o canal que você escolheu para publicar o anúncio.
Com a cobrança da taxa de serviço, o Airbnb mantém a plataforma em funcionamento, investe em melhorias e oferece uma série de vantagens:
- Atendimento 24h, em diversos idiomas;
- Divulgação em canais de amplo alcance, como Google, redes sociais e emissoras de TV;
- Proteção por meio do seguro Aircover.
Quando o Airbnb paga o anfitrião?
No Airbnb, as reservas são confirmadas depois que o hóspede faz o pagamento diretamente na plataforma.
Quando isso acontece, você tem acesso a todas as informações da estadia, incluindo as taxas e os impostos recolhidos pelo Airbnb e o total que você vai receber.
A transferência do valor, já com o desconto da comissão, acontece 24h após o check-in do hóspede. Mas o tempo de processamento depende da opção de pagamento que você escolheu quando se cadastrou na plataforma.
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Como aumentar o lucro no Airbnb?
Mesmo com a comissão, ainda assim vale a pena ser anfitrião no Airbnb. Com o alcance global da plataforma, você pode melhorar a sua taxa de ocupação e, com isso, a lucratividade do seu negócio.
Para aproveitar ao máximo o potencial do Airbnb, você precisa profissionalizar a gestão do seu negócio, desde a criação dos anúncios até a precificação e o atendimento aos hóspedes. Entenda como fazer isso a seguir!
Explore a precificação inteligente
Geralmente, os gestores de aluguel de temporada decidem o preço da diária a partir de dois aspectos: comparação com a concorrência na mesma região e oscilação da demanda em períodos específicos.
Mas, no cenário atual do aluguel de temporada, esse tipo de precificação não é mais suficiente para garantir o lucro dos negócios que atuam na área.
Por isso, a recomendação é investir na técnica de revenue management, ou precificação dinâmica, que possibilita adequar o valor das diárias de acordo com a taxa de ocupação e outros fatores dinâmicos.
Siga boas práticas para criação de anúncios
O Airbnb recebe milhões de anúncios em todo o mundo. Por isso, a concorrência é alta e você precisa buscar estratégias para se destacar.
Veja algumas dicas que podem ajudar na criação dos seus anúncios:
- Crie um título sucinto e que chame a atenção das pessoas para a principal vantagem do seu imóvel;
- Invista em fotos profissionais do seu imóvel. As imagens são o principal recurso de um anúncio de imóvel por temporada e podem ser decisivas na escolha do hóspede.
- Na descrição, insira detalhes sobre o imóvel, como número de cômodos e principais comodidades. Também indique os atrativos e diferenciais da região onde está localizada a acomodação.
- Para garantir uma leitura dinâmica e agradável do anúncio, use parágrafos curtos e coloque algumas informações em listas.
Seja um Superhost Airbnb
A cada três meses, o Airbnb concede o selo de Superhost Airbnb para os anfitriões que seguiram alguns critérios de desempenho:
- Conclusão de pelo menos 10 estadias ou de 100 noites em três estadias;
- Taxa de resposta aos hóspedes de pelo menos 90% em até 24 horas.
- Avaliação geral de 4,8 ou mais nos últimos 12 meses.
- Taxa de cancelamento inferior a 1%, sem incluir causas de força maior.
Com o selo de Superhost, você passa a ter maior visibilidade nas divulgações realizadas pelo Airbnb por e-mail marketing. Além disso, esse é um indicativo de confiança para os hóspedes, que costuma influenciar na decisão da reserva.
Tenha um sistema de gestão profissional
Para aplicar a precificação inteligente, além de tantos outros recursos de gestão profissional, você precisa contar com um software de aluguel de temporada.
Então, se você já administra um portfólio de cinco imóveis ou mais e quer dar um passo adiante no crescimento do seu negócio, não espere mais e invista em um sistema completo de gestão.
Com a Stays, você tem todas as funcionalidades que precisa em um único lugar: gestão integrada de anúncios, gestão de tarefas, precificação inteligente, site de reservas diretas, financeiro e muito mais.
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Perguntas frequentes sobre a taxa do Airbnb
O Airbnb tem dois modelos de comissão, que dependem do canal que o anfitrião escolhe para publicar os anúncios:
1. Anúncios publicados diretamente na plataforma do Airbnb: o anfitrião paga uma comissão de 3% sobre o subtotal da reserva e o hóspede paga uma taxa de serviço de 14%.
2. Anúncios publicados por meio de um channel manager: o anfitrião paga uma comissão de 15% sobre o subtotal da reserva. O hóspede não paga taxa de serviço.
Se você administra mais de cinco imóveis por temporada, a melhor forma de anunciar no Airbnb é com um channel manager, que ajuda a fazer a gestão integrada de anúncios com outras plataformas.
Além disso, é interessante optar por um channel manager que esteja disponível dentro de um software completo de gestão de aluguel de temporada, para que você consiga administrar todas as áreas do seu negócio em um único sistema.
O Airbnb recebe o pagamento do hóspede, faz o desconto da comissão e transfere o valor para o anfitrião 24h após o check-in. Mas o tempo de processamento pode variar de acordo com a forma de pagamento que o anfitrião escolher.
Sim! Além de ser uma plataforma segura e confiável, o Airbnb tem alcance global e reputação com hóspedes, o que aumenta a visibilidade e a chance de receber reservas.
7 comentários em “Taxa Airbnb: veja como funciona a comissão da plataforma”
Uma pena que uma plataforma que até o momento estava funcionando tão bem assim como Airbnb agora de repente tome decisões de maneira imparcial tirando fora toda a minha confiança.
Tirar de quem administra propriedades 15% sem ser proprietário obriga a ter que re-analisar o jogo e até ficar em desvantagem com a concorrência por aumento de valores para equilibrar ganhos.
Se antes eu aparecia para aqueles que pagariam R$100,00, com o novo esquema eu não vou aparecer (obviamente porque devo aumentar meus valores)… então não tem lógica.
Outra coisa, no que ia acontecendo desde setembro eu tinha uma reserva por dia na média… desde há duas semanas que eles implementaram para mim aquele esquema de comissão nova e…. teve… 2 consultas e 1 reserva…
Como eles podem comparar o que acontece na Europa com América Latina?
Outra coisa, eu não utilizo Channel Manager e sem ser notificado fui escolhido… ilógico porque eu não ganho nada mas eles também não.
Enviei mensagem para suporte e ainda estou aguardando posicionamento.
Estou triste, apenado e constrangido.
Antes recomendava a plataforma, não recomendo más.
A os poucos estou tirando meus anúncios de lá e colocando em outras plataformas.
Muito triste.
Boa noite. Recebi o e-mail de vocês afirmando que agora em dezembro essa alteração na comissão do Airbnb iria mudar. Então agora realizei a alteração nas minhas tarifas para já incluir a comissão de 15% mas quando fui pré visualizar o meu anúncio além do valor majorado com a taxa de 15% continuam cobrando a comissão para o hóspede. O que eu faço, a partir de que data essa mudança vai realmente estar valendo? Se eu voltar com o valor da diária original e o meu futuro hóspede fizer uma reserva daqui a 1 semana e fizerem a alteração da cobrança dos 15% eu irei perder muito do meu aluguel. Portanto sem vocês dizerem a data certa em que isso será implementado e a partir de que data estará valendo nós anfitriões teremos muitos problemas. Por exemplo, digamos que vocês decidam alterar a cobrança da comissão amanhã e logo depois entre uma reserva para mim, eu não terei tido tempo de alterar o valor da diária e sairei perdendo 15%. PORTANTO VOCÊS TEM QUE NOS COMUNICAR O DIA CERTO QUE SERÁ ALTERADO E COM ANTECEDÊNCIA DE PELO MENOS 1 SEMANA PARA NÃO SERMOS PEGOS DESPREVENIDOS.
Obrigada
Atenciosamente
Marta
Já está valendo. Se não está valendo ainda provavelmente não seja para teu perfil. Na teoria é para quem tem Channel Manager, eu não tenho e eles já estão cobrando 15%….
Oi, Marta! Tudo bem? Obrigado pela mensagem.
O próprio canal (Airbnb) é que está comunicando os anfitriões sobre a mudança um a um, agora nesse momento a mudança só está válida para administradores que utilizam um gestor de canais. Sucesso nas locações!
Olá , essa informação está confirmada?
Confirmada, sim, lamentável.
Olá, Ana Maria! O próprio canal (Airbnb) é que está comunicando os anfitriões sobre a mudança um a um, agora nesse momento a mudança só está válida para administradores que utilizam um gestor de canais. Sucesso nas locações!