Você sabia que, atualmente, o Airbnb reúne cerca de 143 mil anúncios de imóveis somente no Brasil? Em março de 2016, há pouco mais de ano, esse número representava menos da metade, estava na casa dos 70 mil anúncios. Impressionante, não? Isso demonstra que o mercado se mostra oportuno para quem quer investir no ramo e tornar-se um verdadeiro administrador de imóveis de temporada. Se você tem pensado nisso ou, até mesmo, já possui anúncios publicados, queremos te dar uma mãozinha sobre como anunciar no Airbnb de forma profissional.
Primeiramente, o que diferencia um profissional de um amador no Airbnb? São vários detalhes, eles vão desde a construção do anúncio até as escolhas feitas em relação à parte burocrática (aceitar reserva instantânea ou não, definição de preços, estadia mínima, etc.). Para ilustrar isso tudo, separamos diversos tópicos que vão te fazer refletir sobre o que você tem feito e ajudar a deixar seus anúncios mais profissionais. Vamos lá?
Como anunciar no Airbnb? Para começar, a criação do anúncio é a alma do negócio
Para começar, avalie estas duas situações envolvendo anúncios reais em uma mesma cidade, ambos aparecem ao fazer uma busca no Airbnb.
Levando em consideração a atratividade, em qual anúncio de quarto você clicaria?
E, qual anúncio de apartamento chama atenção de forma positiva?
Tanto em relação ao título quanto à escolha das fotos, é nitidamente visível que os anúncios da esquerda possuem características evidenciando que existe um anunciante preocupado em escolher as melhores imagens e um título que traz informações úteis já de cara, demonstrando conhecimento sobre boas práticas de como anunciar no Airbnb.
Passada a primeira impressão, é hora de focar na parte interna. No espaço destinado à descrição, é importante seguir algumas regrinhas de sucesso que fazem parte do universo profissional de aluguel por temporada:
- inserir um resumo com o máximo de 500 caracteres, utilizando parágrafos curtos e, quando possível, descrições em tópicos para facilitar a leitura;
- optar por uma linguagem cativante e diferenciada (exemplo: varanda equipada com mesa e cadeiras, ideal para um café da manhã ao ar livre);
- listar o que há de melhor nas redondezas – ponto de ônibus, metrô, comércio, pontos turísticos;
- escrever em outras línguas, principalmente em inglês, pois a tradução automática do anúncio no Airbnb não é completamente eficiente. E, além disso, o fato de disponibilizar um texto traduzido gera empatia com estrangeiros;
- não esqueça de selecionar as comodidades, como ar condicionado, wi-fi, televisão, entre outras facilidades da acomodação;
- se você aceita animais de estimação, deixe isso bem claro no anúncio – segundo dados do Airbnb, aceitar animais de estimação é a terceira amenidade mais valorizada pelos brasileiros, atrás apenas de Wi-Fi e cozinha equipada.
Essas dicas são essenciais e simples de colocar em prática. Se você quiser ir mais a fundo, recentemente compartilhamos aqui no blog um post que traz alguns segredos para fazer um anúncio no Airbnb que atrai os viajantes.
Seja rigoroso ao fazer upload de fotos
Além de ter fotos incríveis – bem tiradas, com bom enquadramento, luminosidade adequada e com ambientes devidamente organizados – é importante estar atento a dois detalhes no momento de fazer o upload das fotos. Eles demonstram cuidado, seguem esta linha de mostrar estratégia profissional e são peça-chave em relação a como anunciar no Airbnb.
Ordenação das imagens: não existe regra para ordenar as fotos, mas é interessante subir uma a uma de acordo com a ordem de visita, começando pelos cômodos que são vistos logo ao entrar na casa ou apartamento.
Controle a quantidade de fotos do entorno: embora seja bem importante adicionar algumas fotos das redondezas e das atrações locais próximas, não abuse. Escolha alguns pontos estratégicos do destino, mas priorize mostrar todos os detalhes bacanas da sua acomodação.
Ative a reserva instantânea
Esse tópico é peça-chave quando o assunto envolve erros de outras pessoas que ainda são principiantes e que ainda não sabem como anunciar no airbnb de maneira profissional e que prejudicam o negócio de aluguel de temporada. É bem comum encontrar anfitriões que não trabalham com a reserva instantânea, alguns porque consideram o volume de trabalho muito alto, outros porque preferem selecionar os hóspedes.
Independentemente de qual for o motivo, o fato de manter o recurso de reserva instantânea desativado é um equívoco, que pode inclusive se tornar um “problema”, pois reduz drasticamente a possibilidade de fechamentos instantâneos. Muitas pessoas prezam por espaços que oferecem reserva imediata. No Airbnb o hóspede consegue aplicar um filtro para aparecer apenas anúncios que atendem a esse quesito.
Além do mais, os anúncios ficam melhor ranqueados quando o recurso está ativado e, por isso, os pedidos de reservas costumam aumentar. Para completar o leque de benefícios, a reserva instantânea traz conveniência e agilidade no fechamento de reservas, pois não é preciso responder cada um dos pedidos, o negócio é feito de forma automática.
Não exija um número mínimo de diárias
Você sabia que a maioria das estadias relacionadas a aluguel de temporada dura exatamente três dias? Esse dado faz parte de um estado feito pelo LearnAirbnb e Everbooked. Exigir estadias de longa duração ou uma quantidade mínima de diárias caminha lado a lado com o risco de que as acomodações não sejam reservadas de nenhuma forma, pois elas não aparecerão nos resultados das pesquisas de quem está filtrando um período menor para hospedar-se.
Em resumo, se você quiser maximizar as chances de receber hóspedes ininterruptamente, deixe livre a quantidade mínima de diárias.
Ofereça desconto em estadias longas
Uma coisa é certa: reservas com mais de sete dias geram menos trabalho de limpeza, arrumação e outras atividades burocráticas. Isso é motivo suficiente para oferecer descontos como incentivo para que os hóspedes que podem fazer reservas nesse estilo.
Aqui estão duas sugestões de desconto progressivo bastante utilizadas:
5% a 10% – para reserva semanal
10% a 15% – para reserva mensal
Atenção: o Airbnb mostra automaticamente aos anfitriões recomendações de desconto, mas o importante é estar atento ao que faz sentido para o seu negócio, aplicando descontos que casem com a sua realidade e com o cenário de procura pelas acomodações. Você pode ler mais sobre este assunto no post que fizemos sobre revenue management.
Cobre taxa de limpeza
O Airbnb é extremamente rigoroso em relação à limpeza. Ela é considerada um dos critérios de hospitalidade mais importantes para o sucesso de um anúncio, por isto este tópico não pode ficar de fora quando o assunto é como anunciar no Airbnb. Oferecer um ambiente limpo, digno de uma avaliação 5 estrelas, demanda horas consideráveis de dedicação.
Essa pode ser uma das justificadas pela qual o padrão dos anúncios profissionais do Airbnb inclui taxa de limpeza. Ou seja, este item é levado muito a sério por quem trabalha de forma profissional. Os anfitriões cobram e isso não é um problema para atrair hóspedes.
Em relação ao preço cobrado, ele pode variar de acordo com a localização do imóvel e o espaço. O importante é cobrar um valor justo, sem intenção de querer lucrar com a taxa de limpeza.
Fique atento à política de cancelamento
O Airbnb oferece três políticas de cancelamento padronizadas – flexível, moderada e rigorosa. As duas primeiras podem gerar “dor de cabeça”, pois os prazos de cancelamento são bem favoráveis aos hóspedes.
No caso da flexível, a pessoa pode cancelar a reserva até 24 horas antes do horário de check-in e receber o reembolso integral das taxas de acomodação. Na opção moderada, para ser reembolsado integralmente o hóspede pode cancelar até cinco dias antes. Ambas as situações facilitam a desistência, o que pode deixar o anfitrião sem hóspede algum em cima da hora.
Se você quer anunciar no Airbnb como um profissional, a política de cancelamento rigorosa costuma trazer maiores benefícios, pois reduz a exposição a cancelamentos fúteis. O hóspede pode receber o reembolso de 50% do valor até uma semana antes do check-in. Mas, caso a pessoa justifique um motivo que você considere muito importante, é possível fazer o reembolso integral.
Leia também: 7 segredos para fazer um anúncio no Airbnb que atrai os viajantes
Gostou das orientações de hoje sobre como anunciar no Airbnb? Se a sua intenção é tornar-se um verdadeiro profissional neste mercado próspero, não deixe de acessar nosso Guia prático sobre como viver de aluguel de temporada.
Quero inserir anúncio
Dicas valiosas para os anfitriões! Show de bola!
Quem deve fazer o anúncio no Airbnb? O proprietário do imóvel ou o administrador? Como fica isso em questão a declaração do imposto de renda do valor recebido do aluguel?
Greg, pode ser tanto um quanto o outro. Mas o Airbnb recomenda que quem crie o anúncio seja o proprietário, e então adicione o perfil do administrador como cohost.
É assim que fazemos aqui em Florianópolis. Mas cada caso é um caso.
Muitas dicas relevantes, para quem tem interesse em trabalhar com aluguel por temporada, de forma profissional. Parabéns. Grande abraço.
Valeu, Maurício! Grande abraço!