Administração de imóveis: aprenda a destacar seu negócio

A administração de imóveis por temporada pode ser uma tarefa complexa, ainda mais para empresas que fazem a gestão de diversas propriedades, em locais diferentes. 

E como se isso não fosse suficiente, uma indústria tão dinâmica como aluguel de temporada exige que o administrador de imóveis ofereça ao seu público um serviço de alto nível, com eficiência e valor agregado. 

Por isso, neste artigo, vamos tirar dúvidas e compartilhar dicas para ajudar você a ter uma gestão de imóveis efetiva no seu negócio e atrair cada vez mais clientes para os seus imóveis.

Fique conosco e saiba mais!

O que é administração de imóveis?

A administração imobiliária contempla todas as atividades relacionadas à venda ou ao aluguel de imóveis. Ou seja, são tarefas comerciais, operacionais, de relacionamento e que também envolvem aspectos jurídicos.

No dia a dia, o trabalho de uma administradora de imóveis varia conforme o ramo em que a empresa atua, já que os processos de venda, aluguel convencional e aluguel de temporada são diferentes. 

O que faz uma empresa administradora de imóveis?

Em geral, as imobiliárias são administradoras de imóveis que cuidam de processos de compra e venda ou de aluguel convencional, que tem contrato mínimo padrão de 30 meses. O foco são atividades comerciais e burocráticas.

Já as empresas que fazem gestão de imóveis por temporada se concentram em demandas específicas desse mercado, que abrange estadias de, no máximo, 90 dias. 

Por conta dessa característica, as mudanças de hóspedes são constantes, o que requer a execução de tarefas parecidas com a de um hotel. Veja quais são as principais: 

• Gestão de anúncios e calendários de reservas
• Precificação
• Comunicação com o hóspede
• Check-in e check-out
• Gestão de limpeza e enxoval
• Gestão de manutenção

Quem pode fazer administração de imóveis? 

Por lei, qualquer negociação imobiliária deve ser realizada com intermédio de um corretor de imóveis. O credenciamento na profissão é feito por meio de registro no CRECI (Conselho Regional de Corretor de Imóveis), que tem alguns requisitos:

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Certificado de conclusão de curso de gestão imobiliária, que pode ser o Técnico em Transações Imobiliárias ou o curso superior em Ciências Imobiliárias/Gestão de Negócios Imobiliários.

Depois de tirar o CRECI físico, o profissional pode solicitar o CRECI jurídico, que funciona como o registro de uma empresa para administrar imóveis. 

Quanto ganha uma administradora de imóveis?

A receita das administradoras de imóveis pode variar de forma significativa, a depender do ramo em que o negócio atua. Cada área tem as suas próprias especificidades, inclusive em relação à forma de cobrança pelos serviços prestados.

No aluguel de temporada, a empresa que faz a gestão do imóvel pode receber um valor fixo pelo trabalho e/ou um percentual do valor obtido com as reservas. Então, nesse caso, qual é o valor percentual da administração de imóveis? 

O percentual depende dos serviços prestados, mas normalmente varia entre 20% e 40%. Esse valor deve ficar definido em um contrato de administração de imóveis, assim como as demais especificidades do trabalho. 

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Como profissionalizar a administração de imóveis?

1. Invista na precificação dinâmica

Definir adequadamente o preço de seu aluguel de temporada é um dos passos mais importantes para ter sucesso na administração de imóveis. 

Se você fixar os preços  das diárias com base apenas na sua própria opinião, você corre o risco de sobrevalorizar o seu imóvel e não receber nenhuma reserva ou, por outro lado, desvalorizá-lo e perder faturamento.

Por isso, a maneira mais eficaz e rentável de precificação é o revenue management, que leva em consideração fatores dinâmicos, como tempo de antecedência da reserva e taxa de ocupação.

2. Tenha um plano de negócios estruturado

Um plano de negóciosé uma ferramenta importante para ter sucesso em qualquer mercado. Portanto, certifique-se de que a sua empresa siga um plano completo e estruturado.

Para escrever um bom plano de negócios, você precisa reunir as seguintes informações: resumo executivo, análise de mercado, projeção financeira e plano de marketing. 

Todos esses são fatores importantes e oferecem um panorama geral do que você pode esperar do seu negócio. 

Mesmo que você não seja novo no mercado, é importante ter o seu plano de negócios e fazer ajustes com base nos seus resultados para aprimorar estratégias.

3. Faça um bom trabalho de marketing

Ao fazer o marketing do seu imóvel por temporada, tenha em mente o perfil do seu público-alvo, como idade média, características socioeconômicas e preferências de consumo.

Entenda o que não pode faltar na sua estratégia de marketing:

• Redes sociais: publique conteúdo sobre a atuação do seu negócio nas redes sociais. As pessoas tendem a sentir mais segurança para alugar um imóvel quando conseguem encontrar um perfil específico da administradora de imóveis. 
• Fotografias profissionais: fotos de alta qualidade também são muito importantes para ganhar a confiança dos seus clientes. Contrate profissionais especializados para fazer os registros dos seus imóveis ou busque orientações para dar conta de produzir imagens por conta própria.
• Site próprio: ter o seu site de reservas diretas ajuda a estabelecer a sua marca. Os futuros hóspedes se sentirão ainda mais à vontade para alugar com você se puderem encontrar informações sobre o seu negócio.

4. Mantenha uma boa comunicação com os hóspedes

Antes mesmo da estadia começar, responda os hóspedes com agilidade e gentileza. Com isso, você mostra que está disponível para dar um retorno a todas as solicitações e que nenhum imprevisto passará despercebido. 

5. Aposte no home staging

Em um mercado abrangente, com cada vez mais opções disponíveis de aluguel por temporada, imóveis bem ambientados têm maior chance de receber reservas — e de se valorizarem mais. É por isso que a técnica de home staging está ganhando tanto espaço nesse segmento. 

Considere aprimorar sempre os seus espaços com itens decorativos que possam despertar interesse nos hóspedes. Além disso, faça uma produção de todo o imóvel antes dos registros fotográficos para o anúncio.

6. Crie um welcome book

Tentar descobrir o funcionamento do imóvel pode, muitas vezes, se tornar uma dor de cabeça. Para facilitar, deixe algumas instruções básicas em um welcome book, que o hóspede possa encontrar facilmente logo após o check-in.

Esse cuidado pode criar uma experiência muito positiva para os seus clientes. Além disso, essas dicas certamente reduzirão o número de mensagens que você receberá dos hóspedes para tirar dúvidas. 

7. Faça a gestão dos imóveis com um software profissional

Se você também quer facilitar a operação da sua empresa com aluguel de temporada e aproveitar todos os recursos tecnológicos para aumentar as suas reservas, experimente o software da Stays.

Com a Stays, você tem acesso a um sistema que atende todas as necessidades do aluguel de temporada em um único lugar. Assim, você consegue fazer a gestão integrada de anúncios e criar tarefas automatizadas com base nas informações de cada reserva. 

Além de melhorar a eficiência operacional do seu negócio e praticamente eliminar as chances de erros, como o overbooking, você ainda pode explorar ferramentas para aumentar a taxa de ocupação dos seus imóveis.

Entre em contato e agenda uma consultoria gratuita!

Perguntas frequentes sobre administração de imóveis